Никогда еще не было так важно укротить Дикий Запад социальных сетей. Наша жизнь может зависеть от этого.
«Мы не просто боремся с эпидемией; мы боремся с инфодемией », — сказал Тедрос Адханом Гебрейесус, генеральный директор Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), экспертам по внешней политике и безопасности на встрече в середине февраля 2020 года в Мюнхене, Германия. В заявлении говорилось о фейковых новостях, которые «распространяются быстрее и легче, чем этот вирус».
Платформы социальных сетей были частыми виновниками распространения дезинформации. От анекдотических свидетельств до сенсационных слухов и субъективного мнения — эти информационные агентства печально известны тем, что публикуют недостоверные истории. Во время глобальной пандемии это может быть не только вводящим в заблуждение, но и активно опасным. «Внезапный и почти постоянный поток новостных сообщений о вспышке болезни может вызвать беспокойство у любого, - говорит ВОЗ. Чтобы помочь в борьбе с дезинформацией, платформы социальных сетей и лидеры крупных технологий внедряют новые меры по продвижению надежных источников информации о COVID-19.
28 апреля YouTube объявил, что начнет добавлять панели для проверки фактов в американские видео. «Когда пользователи ищут на YouTube конкретное заявление, мы хотим дать возможность этим проверкам фактов появляться сразу же, когда наши пользователи ищут информацию, особенно по таким быстро меняющимся темам, как COVID-19» - говорит Нил Мохан, директор по продуктам YouTube.
Видеоплатформа - одна из многих, на которых размещены ссылки на ВОЗ, Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) и местные органы здравоохранения по вопросам поиска информации о COVID-19. Google добавил боковую панель для любых результатов поиска, связанных с COVID, которая ссылается на ВОЗ и CDC, и охватывает такие темы, как лечение, симптомы и статистика. Spotify и Instagram добавили ссылку на ресурсы ВОЗ вверху страниц поиска. Pinterest ограничивает результаты поиска для «коронавируса», «COVID-19» и связанных терминов признанными во всем мире организациями здравоохранения. А Facebook встроил ссылки в новостные ленты, которые направляют пользователей на страницу CDC о COVID-19. Платформа также более строго регулирует свое рекламное пространство, запрещая рекламу, предлагающую поддельные лекарства, и предоставляет бесплатное неограниченное рекламное пространство ВОЗ для публикации фактов и точной информации о болезни.
Почему интересно:
В нашем отчете «100 Future 2020» мы писали: «В 2020 году новое внимание будет уделяться тому, как информация, особенно политическая, распространяется через эти каналы». В то время как непосредственное внимание мира сместилось с политики на здоровье, сейчас это актуально как никогда. Меры, принятые во время пандемии, указывают на будущее, в котором большие технологии будут играть более важную роль в регулировании вирусной дезинформации.