Роман Еремян, председатель экспертного совета по гостиничному бизнесу МРО «Деловая Россия» и руководитель Центра стратегических разработок Союза Туризма и Гостеприимства, рассказал о потерях туристической отрасли из-за карантина, объяснил, почему в России отдыхать всегда дороже, чем за рубежом, и предположил, когда туризм вновь начнет приносить деньги бизнесу и удовольствие путешественникам.
– Туристический сезон, если то, что было в этом году, можно так назвать, подходит к концу. Каковы его предварительные итоги?
– Если говорить о бизнесе, он прошел сезон неравномерно, поскольку у нас объекты, которые располагаются в курортных территориях (а это в первую очередь Крым, черноморское побережье, Краснодарский край), частично смогли вернуть недополученные доходы, чтобы хоть в какой-то степени компенсировать убытки, которые они понесли в процессе приостановки деятельности до 1 июля. Но поскольку до этого доходов у них практически не было, а расходы они несли, в лучшем случае они сравняли свои накопленные до этого убытки. Если раньше обычно лето было основным периодом, когда они зарабатывали финансовую подушку, за счет которой могли спокойно дожить либо до периода новогодних каникул, либо вообще до следующего весеннего и летнего сезона, то сейчас у них такой «подушки безопасности» нет. Особенно с учетом того, что снижается покупательная способность населения, а это видно по объемам денежных доходов туроператоров, которые также отмечают, что деньги (если в деньгах измерять, а не в количестве туристов), доходы у туроператоров снизились примерно на 60% в сравнении с прошлым годом. Соответственно, это сказывается и на доходах авиакомпаний, и на доходах средств размещения.
Еще любопытный момент, который показал «высокий сезон», – это то, что туристические города, которые у нас были нацелены преимущественно на прием иностранных туристов (это в первую очередь Москва и Санкт-Петербург), сейчас понесли тяжелейшие потери. Они получили очень существенное падение доходов. И, честно говоря, до сих пор не очень понятно, как этот бизнес сможет доехать до следующего «большого сезона». Этот вопрос пока просто подвешен в воздухе.
Кроме того, сейчас накапливаются обязательства, которые необходимо исполнить по уплате отложенных налогов, которые откладывали на полгода, как мы с вами помним, а через некоторое время появятся обязательства по выплате кредитов, которые получали для финансирования рабочих мест. У многих возникли проблемы: люди получали кредиты в июне, рассчитывая, что учет количества рабочих мест будет вестись по численности на 1 июня. А у банков эти данные были по 15 мая. Соответственно, те, кто успел сократить какое-то количество людей с 15 мая по 1 июня, формально не выполнили свои условия и попадают уже под кредитную ставку не в 2%, а все 15%.
Бизнес-туризм не восстановится из-за онлайн-сервисов
– Это, к сожалению, проблема не только туристического бизнеса. А Крым и Краснодарский край палочкой-выручалочкой для отрасли не стали?
– Они сейчас находятся в ситуации, когда они смогли заткнуть зияющие дыры, однако непонятно, как они теперь будут жить до следующего сезона, потому что «подушку безопасности» они накопить не успели. Я имею в виду ту финансовую подушку, которая обычно зарабатывается летом. Городские отели практически все очень пострадали. Там, где не было большого потока международного туризма, был деловой туризм, бизнес-туризм. Однако сегодня понятно, что в тех объемах, что было раньше, он уже не восстановится. И такая ситуация по всему миру.
Компании открыли для себя средства онлайн-коммуникаций, в том числе видео-конференц-связь, которые снижают необходимость проведения очных встреч, позволяют проводить мероприятия без каких-либо полетов туда-сюда по стране.
Естественно, какие-то конгрессы, выставки, конференции крупные (то, что невозможно заменить на онлайн) останутся, а все небольшие командировочные поездки будут теперь заменяться видео-конференц-связью, другими средствами онлайн-коммуникации. И у отелей, которые изначально ориентировались на бизнес-туризм или находятся в городах, которые не обладают туристической привлекательностью для частного туризма – развлекательного, познавательного, будут трудные времена. И это не только в России, но и во всем мире так.
Почему отдых в России всегда дороже, чем за границей
– Туристический рынок сможет восстановиться? За счет чего?
– И да и нет. Потому что если мы говорим о международном туристическом рынке, то, безусловно, обстановка перелетов между странами, закрытие границ повлияли на все страны. До тех пор пока эпидемиологическая обстановка не изменится в существенной мере, наверное, ожидать какого-нибудь улучшения невозможно. Более того, сейчас будут прогрессировать проблемы и у крупных западных компаний, которые владеют объектами туристической инфраструктуры. Это круизные компании, которые владеют собственными кораблями, это владельцы гостиниц, которые, как правило, существенно закредитованы. Остановка деятельности гостиницы на год или значительное падение денежного потока – это мощный удар. Впрочем, не стоит ждать волну банкротств – у крупных зарубежных компаний «подушки безопасности» хватит на период от года до 18 месяцев. Даже если они не будут иметь вообще никакой выручки.
Тем не менее вот буквально на днях компания Disney объявила о сокращении 28 тысяч сотрудников. В основном речь идет о парках развлечений, круизных линиях и торговых точках.
Что касается России – это отдельная история. Притом что у нас огромный объем денег ежегодно увозится из страны российскими туристами. Если смотреть отчеты Центробанка, из страны ежегодно «улетают» чистыми 35 миллиардов долларов – это данные за прошлый год. А за 10 лет, с 2008 по 2017 год, из нашей страны без всяких досчетов «уехали» 287 миллиардов долларов. Это разница между тем, что вывезли наши туристы и что привезли иностранные туристы в нашу страну.
Но это не все. Дело в том, что Центральный банк по сути не видит значительную часть средств, которую тратят российские туристы за рубежом. Они исходят из того, что расходы туристов составляют в среднем 62 доллара в день, по крайней мере в странах Западной Европы. А как мы прекрасно понимаем, мало таких россиян, которые живут на 62 доллара в день за рубежом. Соответственно, если посчитать реальные расходы (с учетом расходов с карт VISA, других), складывается гигантская сумма – до 50 миллиардов!
Почему люди выезжают за рубеж? Потому что в соотношении «цена – качество» зарубежный отдых несопоставим с тем, что они могут получить внутри России. Это несопоставимо абсолютно. И вызвано системой регулирования нашей туристической отрасли, на которую никогда не обращали внимания. Считалось, что достаточно вести учет по количеству туристов, при этом количество туристов (непонятно почему) постоянно завышалось, отчего данные регионов категорически противоречили данным Росстата.
Туристический рынок для россиян границами не ограничен. Получить многократную туристическую визу за рубеж достаточно просто. А вот попасть в Россию – это квест. История, леденящая кровь. Конечно же, это сильно отталкивает иностранцев, готовых сюда ехать. У нас создана целая «система ниппель»: всех выпускаем, но никого не впускаем.
Представим себе: люди определяют себе, сколько денег они готовы потратить на поездку (то есть бюджет поездки так называемый) и что они получат за эти деньги в России и за рубежом. Из-за того, что за рубежом в том же бюджете сидит значительно меньше налоговая нагрузка и значительно больше – участие государства в туристической инфраструктуре, которая заключается даже не только в отелях, а во всем, что им сопутствует, то есть развлекательные центры, торговые, в рамках одного и того же бюджета получается для россиян суммарно выгодно отдыхать в популярных центрах именно за рубежом.
У меня есть пример. Я его всегда привожу, чтобы быть максимально конкретным. Как известно, Дубай – очень популярное место отдыха россиян. 20 лет там не было вообще никаких налогов. Ноль. С 2019 года со скрипом ввели 5% НДС. У нас сколько НДС?
– 20%.
– Совершенно верно. Налог на заработную плату там отсутствует. Там есть лицензия на рабочее место, то есть на работника, которая на наши деньги стоит примерно 60 тысяч рублей в год. Или 5000 рублей в месяц. Что такое 5000 рублей в месяц? Это как если бы в России мы заплатили все налоги на заработную плату, то есть и НДФЛ, и страховые взносы, с зарплаты в 12 050 рублей, то есть с минимального размера оплаты труда.
Но у нас же не такие зарплаты. Соответственно, у нас и налоговая нагрузка значительно выше. Кредиты там 15-летние давали под 2–3% годовых. Участок ты покупаешь действительно на рынке, но при этом он полностью подготовлен к застройке – там уже есть сети, проложенные государством, огромные вложения сделал международный хаб. Там куча свободных экономических зон, зон беспошлинной торговли и так далее.
Ничего этого у нас даже близко нет. И, соответственно, когда ты тратишь одну и ту же сумму в России и за рубежом в объекте приблизительно равного качества, то здесь это будет дороже в разы за счет очень дорогого кредита и системы налогообложения, которая сидит везде.
Когда вы заезжаете в российский отель, то должны понимать, что в цене ваших платежей суммарно сидит до 60% вот таких нагрузок. И когда люди говорят, что «в России все так дорого», надо понимать, что это не у нас так дорого. Это у государства дорого. Вот и все.
– Как-то все очень пессимистично.
– Понимаете, это не пессимистично. Это моя специальность. Я постоянно занимаюсь коммерческими проектами. За рубежом в большей степени. Но и в России тоже.
И когда мы считаем инвестиции в России и за рубежом, мы понимаем, что цена нас ограничивает сверху, потому что люди выбирают, куда поехать, где они получат лучшее качество. Какая разница, куда лететь, допустим, из Москвы? В Сочи, к примеру, лететь или за рубеж – разницы практически никакой.
Попробуйте в России построить какой-нибудь современный отель уровня 4–5 звезд, к примеру, похожий на турецкий. Так вот, стоимость строительства будет в 1,5–2 раза выше. И налоговая и кредитная нагрузка будет несопоставимо выше, чем в Турции. Соответственно, и цена проживания в нем будет неконкурентная.
Как восстановить российский турбизнес
– Каков ваш прогноз для российского туристического бизнеса на конец текущего года и начало 2021-го? Будет ли какой-то просвет?
– Все, что связано с туристической индустрией, в значительной степени связано с текущим потреблением. Пока что экономическая ситуация в России говорит о том, что доходы населения падали и будут падать дальше. Ну за 6 лет, с 2014 года по март 2020-го, по данным Росстата, между прочим, они упали на 14%. За II–III кварталы текущего года они упали еще на 8%.
Сейчас у нас еще случилась девальвация рубля – национальная валюта подешевела на 24–25% за полгода. К чему это приведет? Это приведет к тому, что все товары, в которых есть хоть какая-то импортная составляющая, будут дорожать. Поэтому количество свободных денег у нашего населения будет сокращаться. В ближайшие 2 года это точно. Плюс растет налоговая нагрузка. Сейчас активно продвигается ипотека. А что такое ипотека? Это долгосрочная нагрузка на домохозяйства. А туризм относится к графе «необязательные расходы». Это, в свою очередь, будет влиять на отношение инвесторов. Ведь любой инвестор в чем оценивает свой капитал? Ну, естественно, не в рублях, которые постоянно обесцениваются, а в долларах. И если деньги у инвестора легальные, он может их инвестировать где угодно, в любой точке мира. Там, где есть спрос, где есть отдача.
Вот и спрашивается: выгодно ли такому инвестору вкладывать средства в российскую туристическую инфраструктуру, где длительные сроки окупаемости, которая будет обслуживать рублевый спрос, притом что и население беднеет, и рубль постоянно обесценивается? Сможете ли вы назвать хоть одну причину, по которой инвестор захочет это сделать?
– К сожалению, не могу.
– Вот! Правда, все-таки есть один способ, который мог бы развить туристическую отрасль в стране.
Мы полностью открыли границы для вывоза нашими туристами капитала за рубеж, при этом наши границы почти наглухо закрыты, чтобы иностранные туристы с гораздо более высокими доходами на душу населения могли бы к нам приехать и оставить свои деньги.
Что можно сделать, чтобы исправить эту ситуацию? Первое – привести в порядок визовое законодательство в части максимального снятия барьеров для въезда сюда туристов из стран дальнего зарубежья с высоким чеком. То есть когда нам говорят, что к нам приехали 2,5 миллиона китайцев, но забывают сказать, что эти китайцы привезли в нашу страну столько же денег, сколько привезли всего лишь 800 тысяч англичан и граждан Соединенных Штатов. С кого больше дохода получается? Только почему-то для англичан и граждан США у нас крайне затруднен въезд.
И второй момент – изменение налогового регулирования отрасли. Минфин упорно держится за это регулирование. НДС – это вообще «священная корова». Но никто и никогда не задавался вопросом, сколько НДС собирается с гостиниц Российской Федерации за год. А его собирается всего лишь 18 миллиардов рублей, то есть примерно 230 миллионов долларов.
Получается, государство держится за 18 миллиардов рублей, которые являются одной сотой федерального бюджета, а теряют десятки миллиардов долларов, которые россияне увозят на отдых за рубеж. Эти деньги уехали навсегда, они не вращаются в экономике России.