Вот честно, даже сложно собрать все мысли и эмоции от обращения за данной выплатой в читаемый и логичный текст. Но я постараюсь...
Я думаю, уже всем известно, что в этом году вышло постановление о данной выплате. Согласно которому, заявления начали принимать с 1 июня, но выплатить обещались деньги за все месяцы с 1 января 2020 (если ребёнок по возрасту подходит).
На госуслугах это заявление заполнится за 5 минут. Но поскольку у нас ребёнок и муж прописаны в Москве, нам сказали позвать через портал МОС.ру. Там же все гораздо сложнее, нужно прикрепить уйму документов к заявлению.
Все это мы сделали 22 июня 2020 года и стали ждать. Естественно никаких ответов долгое время не приходило...Когда уже срок молчания превысил 20 дней (в которые по закону должны рассмотреть заявление и предоставить ответ), муж начал звонить в соц. защиту.
Вот тут и начался каламбур. Сначала попросили все документы, прикреплённые к заявлению, прислать им на почту. Прислали. Опять тишина. Потом попросили меня, поскольку я прописана в другом городе, сходить в свою соц. защиту и взять там справку,что я не получаю там данное пособие. На меня там посмотрели как не на очень умную, сказали что мне априори не могут одобрить такое пособие,так как я с ребёнком прописана в разных местах. Мы позвонили, сказали, что никакой справки нам не дали. Потом около месяца нас просто динамили ответом «не пришёл ответ из гос. реестра об имуществе». А самое главное, до соц.защиты просто нереально дозвониться, у них то выключен телефон, то не берут трубки.
Возможно от них поступали ещё какие-то не очень умные просьбы, но мы все выполняли, и все ждали ответа.
В конечном итоге, когда срок приблизился к 3 месяцам ожидания, непонятных действий, которые не приносили никакого результата, а главное отсутствия обратной связи, нас взорвало. Пошли жалобы сначала в Управление, а потом и в Президентскую палату.
Плюс,мы оставили попытки выяснить что-то по телефону, и муж поехал к ним напрямую. На все его возмущения женщина, с пофигистическим видом заявила,что она одна,а нас таких 400. Но за 3 месяца, если работать,а не ковырять в носу,то можно и 400 дел рассмотреть. Потом она открыла наше дело. Посмотрела, и говорит, у вашей жены нет доходов, вам вообще отказ. И ключевое «вам отказ куда прислать, на электронную почту?»
Муж вышел, позвонил мне, я говорю что значит нет доходов, я самозанятая. В итоге он вернулся, Сказал им об этом. Тогда они сказали собирайте ещё вот эту кучу документов, и езжайте в МФЦ, подавайте их туда.
В течении нескольких дней мы все собрали, муж поехал. А в МФЦ ему говорят, а мы не может принять документы, потому что соц. защита не создала какую-то электронную заявку, и им просто некуда их прикреплять. Дозвониться до соц.защиты опять не получилось, муж с трудом уговорил принять документы, поскольку мы живем рядом с Подольском, а МФЦ, в которое направили в Москве.
Потом опять очередная ругань 🤬 В конечном итоге звонят с соц. защиты и говорят, мы вам по первому заявлению отказ сделали. Поэтому создавайте через портал Мос.ру новое!
Вот вы можете себе это представить? То есть 3 месяца они не могли дать никакого ответа, потом на 5 минут подумали, что у жены нет дохода, и тут же муж им сказал, что это не так, и они сразу решили сделать отказ. Понятно, что это просто чтоб прикрыть свою жопу...типо так долго это все было, потому что не было сведений о доходе и в выплате отказано.
Фиг с ним, создали вторую заявку. Прошла наверно ещё неделя, позвонили, сказали что все одобрено, но называли непонятные сроки и суммы.
В итоге я долежалась официального письма и поняла, что они нам вообще не ту выплату одобрили. Мало того, что назначили не только с июля (хотя должны были с января), так ещё и сроком на один год, хотя мы подавали на «от 3 до 7 лет», тут как бы срок приписан в названии выплата.
Поехал муж опять туда. И что? Сказали, ну вы же не предоставили справку о доходах с работы до увольнения поэтому так. Мы же не экстрасенсы...А мы, вашу мать, экстрасенсы! Почему вы об этом не сказали?
Но спорить бесполезно, выплата назначена, и если вы хотите, то можете заново собрать все документы, уже с этой справкой, заново подать, и тогда мы сделаем перерасчёт!
Вот я не знаю, как это все охарактеризовать...зачем там работают эти люди? Это же социальная защита, ну не обращаются туда люди от нехрен делать,а в ответ такое отношение, как будто они из своего кармана эти деньги платят...
Выплата кстати, ещё не пришла, но в письме было указано, что до 26 октября должна. То есть ещё месяц с моменты одобрения.
А на счёт подавать ли все заново, я даже не знаю...Это просто отрыв башки. Так сильно я ещё не удивлялась этому миру и людям, живущим в нем.