Для любого владельца салона оперативной печати контроль продавцов - важная составляющая хорошей прибыли от бизнеса. Услуги, в отличии от товара невозможно полностью отслеживать с помощью ревизий и подсчетом расходников.
Проблемы с сотрудниками
- Недобросовестные продавцы легко могут положить деньги мимо кассы или принести свою бумагу и печатать на ней.
- Ленивый сотрудник - отказывается от выполнения сложных, по его мнению, задач.
- Некорректное общение с клиентами, после которого они вряд ли к вам вернутся.
- Неопытность и незнание, которые необходимо объяснить и научить.
- Конфликтные ситуации с клиентами
2 простых инструмента для решения
1. Видеонаблюдение
Организация профессионального видеонаблюдения в небольшом фотосалоне не всегда оправдана, т.к. затраты будут существенны и придется размещать дополнительное оборудование.
Но есть проверенное решение с минимальными вложениями. В салонах печати компьютер уже имеется. Потребуется только недорогая веб-камера для записи видео, подключаемая к порту USB системного блока.
Для записи звука подойдет микрофон-петличка, который можно закрепить в прикассовой зоне.
Для старта достаточно установить программу Ivideon Server. На бесплатном тарифе видео сохраняется на локальный жесткий диск. Просматривать онлайн трансляцию или запись получится при включенном компьютере на торговой точке. Есть мобильное приложение для оперативного наблюдения за всем происходящим в магазине. Для записи в облако можно перейти на платные тарифы сервиса.
Кодирование видеопотока происходит на компьютере, поэтому потребуется достаточно производительный процессор для комфортной работы (уровня Intel i5). А для хранения видео-архива придется выделить пару сотен гигабайт на жестком диске. В остальном каких-то дополнительных требований к компьютеру нет.
2. Учет продаж и склада
С введением закона об онлайн-кассах выдача чеков стала обязательной практически для всех предпринимателей. Онлайн сервис MyPoint поможет убить сразу двух зайцев - работать по ФЗ-54 и контролировать склад, продажи и сотрудников.
Чтобы начать работать в онлайн-сервисе не потребуется никаких финансовых затрат. Просто зарегистрируйтесь и загрузите готовую базу товаров и услуг для фотосалона.
Фискальный регистратор подключается к рабочему компьютеру через порт USB.
На Youtube-канале есть видео-инструкции, которые помогут легко разобраться со всем функционалом программы.
В MyPoint есть все необходимое для организации рабочего процесса и контроля продавцов:
- Место кассира и учет продаж
- Удобные отложенные чеки для учета заказов
- Контроль склада и инвентаризация
- Подробная аналитика продаж по товарам и услугам
- Расчет зарплаты сотрудников
- График рабочих смен
- Интернет-витрина
Просматривать продажи, аналитику и даже вносить изменения в базу товаров можно с мобильного телефона.
Используя в комплексе эти 2 простых решения, контроль продаж и работы сотрудников доступен из любого места, где есть интернет. При этом практически не потребуется вложений на эту систему. В итоге получите порядок на складе и выявите слабые места у продавцов.
