К подбору пансионата для пожилого родственника необходимо подойти со всей ответственностью. Выбирать внимательно, вдумчиво и придирчиво. Важно, чтобы пансионат соответствовал целям пребывания, был комфортным, безопасным. Часто, рекламируя свои услуги, консультанты обещают золотые горы. Проверить, соответствует ли реальность обещаниям – ваша главная задача.
Мы составили памятку, которая поможет не растеряться, подскажет, на что стоит обратить внимание.
Адаптивность здания и территории
- Наличие поручней, пандусов, расширенные дверные проходы
- Закрытая территория для прогулок пожилых людей с деменцией
- Уличная зона отдыха со скамейками
- Техническая оснащённость: многофункциональные кровати, противопролежневые матрасы, кресла-туалеты, каталки, ходунки
- Адаптированность санузлов: в душе должен быть слив в пол, возможно завезти кресло-каталку, поставить стул для мытья, поручни. Не должно быть ванн с высокими бортами, деталей, затрудняющих совершение гигиенических процедур.
Уход и досуг
- Отсутствие посторонних запахов в помещениях. При регулярной уборке и качественном уходе неприятные запахи не задерживаются. А вот сильный запах освежителя, хлорки, уксуса должны насторожить
- Аккуратный вид постояльцев. Проживающие в пансионате пожилые люди должны выглядеть ухожено: чистые, расчёсанные волосы, одежда, подстриженные ногти
- Участие в досуговой деятельности маломобильных постояльцев
- Организация режима дня и досуга. Расспросите, как проходят праздники, есть ли аниматор, как часто выходят на прогулку
- Наличие персонала, нагрузка на сиделок. Как персонал обращается к постояльцам.
Медицинский уход
- Требуются ли для заселения медицинские анализы, выписки из истории болезни
- Регулярные посещения врача и возможность вызова узких специалистов
- Способ хранения и учёта медицинских препаратов
- Наличие сотрудников с медицинским образованием для мониторинга здоровья и оказания помощи
- Квалификация персонала
- Внешний вид сотрудников, достаточно ли их количества для качественного обслуживания пожилых людей.
- Наличие медицинских книжек, национальность персонала
Отношение к постояльцам и родственникам
- Готовность принимать посетителей в любое время, без предварительной записи
- Оформление информационных стендов с данными об организации
- Как сотрудники отзываются о постояльцах, особенно, о людях с когнитивными нарушениями
- Вежливо ли персонал пансионата откликается на вызовы постояльцев, как реагируют на неадекватное поведение
- Учитываются ли индивидуальные потребности и привычки пожилых людей
Безопасность
- Как обеспечивается безопасность на территории, посмотрите, оснащён ли пансионат камерами видеонаблюдения.
- На каждом этаже должны быть установлены огнетушители, а на видных, доступных местах расположены средства индивидуальной защиты
- Проверьте наличие пожарной сигнализации
Сеть пансионатов для пожилых "Теплые Беседы" оказывает круглосуточный уход за пожилыми людьми с 2012 года. Каждый пансионат оборудован всем необходимым, персонал проходит постоянные обучения, а собственная служба безопасности контролирует все процессы.