Дорогие читатели Дзена! Данная статья пусть и не совсем соответствует тематике моего канала, но хочется поговорить о наболевшем и уже накипело нереально, потому что из-за людей, о которых пойдет речь в данной статье, я не могу в полной мере развивать свое дело.
Речь идет о так называемых "компьютерных мастерах", которые присвоили себе это название абсолютно незаслуженно и ходят по квартирам, обманывая людей и продавая им свои бесполезные услуги.
Дело в том, что я сам подрабатываю в свободное от основной работы время выездным мастером и сборщиком ПК, т.к. мечтаю открыть свой бизнес в этой сфере. Я всегда делаю свою работу качественно и с интересом.
Так вот, что же отличает добросовестных работников от мошенников.
1. Прайс-лист.
В организациях, которые продают компьютерные услуги, есть определенный прейскурант, в который вписаны позиции и цены, как в меню ресторана. Пример можете увидеть на фото ниже.
Безусловно, никто не будет оказывать услуги безвозмездно. Но извините, "установка антивируса", что означает в 99.9% случаевп "пробную БЕСПЛАТНУЮ версию Касперского" на 1 месяц за 1500 рублей - это наглость. Иногда они устанавливают в принципе бесплатные антивирусные программы. Работа с BIOS - это тоже отдельная история. Нажал одну кнопку, открыл сам биос, посидел с серьезной мордой, вышел без сохранения, заработал 500. Ну ничего себе. А услуга "работа с BIOS" оказана и благополучно продана.
Порядочный мастер прекрасно понимает, что его услуги стоят определенных усилий и времени. И берет деньги он в основном за рабочее время. Более того, каждый случай уникален и не обязательно "переустанавливать винду" при первой же возможности.
Лично я за полную настройку системы беру у клиентов 1000 рублей, при условии, что всю работу (с учетом дороги) я выполню за 2.5-4 часа.
Из всего этого следует один такой вывод. Цена услуги - это цена рабочего времени человека. Быть может существуют такие люди, у которых 1 минута стоит 500 рублей, но они уж точно не работают компьютерщиками.
Прайс-лист у мастера так или иначе должен быть. Например, на комплектующие: сломался у вас жесткий диск, а мастер глянул в свой прайс-лист и говорит: "замена на новый - 3500". И это вполне адекватная цена, так как сам HDD на 1 Тб стоит сейчас 3200. Но это прайс за оборудование, а не за услугу.
2. Познание в компьютерах.
Мошенники зачастую ничего не знают о компьютерном железе. Вы это можете легко проверить, спросив, сколько в данном компьютере оперативной памяти, какая видеокарта установлена, какой провод соединяет накопители и материнскую плату, какова мощность блока питания.
Список можно продолжать почти до бесконечности. Я же перечислил лишь простые, которые сможет посмотреть даже не самый опытный пользователь, который не хочет переплатить за услуги в десятикратном размере.
Добросовестный человек поймет, что таким образом, его хотят проверить, однако ему бояться нечего, и правда за ним. Он с уверенностью будет отвечать на ваши вопросы, а если вдруг чего-то сказать не сможет, то не станет юлить и слетать с темы. Мошенник же посчитает, что его раскрыли или заподозрили. Он будет всячески стараться перевести тему или вообще откажется оказывать свои услуги.
Безусловно нельзя знать ответ на каждый вопрос, особенно углубляясь в недры IT-технологий. Но с базовыми вещами честный мастер справится без проблем, особенно если уже есть опыт и навыки.
3. Отказ от услуг.
В этом деле главная задача у мастеров, как и у врачей: не навреди. Нельзя, чтобы у клиента после работы мастера, ситуация с компьютером становилась лишь хуже.
Как уже я писал выше, не на всякий вопрос можно знать ответ, поэтому не всякую проблему удается решить. У меня на опыте был случай, когда у клиента вздулись конденсаторы блока питания, в следствие чего компьютер включался, но не выдавал изображение ввиду нехватки мощности.
Я не оказываю услуг по замене элементов печатных плат, так как у меня еще нет оборудования, опыта и самих элементов. Поэтому я предложил заменить целиком блок питания. Клиента такой вариант не устроил мы сошлись на том, что тогда он мне даст 500 рублей за дорогу, диагностику и затраченное время. Мы пожали друг другу руки, вежливо попрощались, он поблагодарил меня за помощь.
Мошенник же будет все равно требовать с вас деньги, даже если после его работы у вас все сгорело и умерло. Он же оказал услуги, а это уже сам компьютер виноват. Все это связано с тем, что если он вернется в свою гнилую контору с пустыми руками, его либо уволят, либо оштрафуют. Порой этих самих людей становится жалко, так как ему приходится несладко на такой работе, но ведь никто не заставлял их идти и обманывать других, чтобы прокормить себя. Есть куча других способов честно заработать на хлеб.
А если этот лживый мастер будет угрожать судом, расправой за неоплаченные услуги, чем угодно другим, гоните его в шею из своей квартиры. По факту он пришел, сломал вам компьютер, еще и что-то требовать смеет. Более того, он находится на вашей частной территории. Смело звоните в полицию, если он отказывается уходить. Одно лишь это выражение сделает так, что он покинет квартиру в течение минуты.
4. Расклейка объявлений.
Наверное, это один из самых очевидных критериев компьютерного мошенника. Все дело в том, что даже само это явление незаконно, как и весь их бизнес. А рассчитано это на пенсионеров, которые редко пользуются интернетом и привыкли узнавать о новостях и услугах с помощью бумажных носителей.
Пенсионеры зачастую тяжело разбираются в компьютерах в силу своего возраста. Мошенник приедет, создаст видимость работ, заговорит бедного дедушку или бабушку и бессовестно возьмёт с них космическую сумму денег. А прибавьте еще к этому средний размер наших пенсий и представьте, что он забирает у пожилых людей последние деньги.
Призываю всех читателей срывать эти объявления при первой же видимости, тем самым не позволяя, наивным людям кормить преступников.
Подумайте на секунду, что к такому мошеннику обратится чья-то бабушка? А если бы это была ваша бабушка?
Подводим итоги:
- Обращайте внимание на ценник. У мошенников все просто - чем больше взял, тем больше перепадет самому. Честный человек ставит вперед оказание самой помощи, а уже потом думает о заслуженном вознаграждении.
- Проверяйте знания мастера. Обращайте внимание на то, как он ведет себя при ответе на ваши вопросы. Мошенник будет очень сильно нервничать.
- Срывайте бессовестные и ужасные объявления вида "живу рядом, приеду быстро". Особенно, если вы видите выделенную фразу "пенсионерам скидки". Быть может, вы спасете таким образом чью-то и без того малую пенсию.
- Если после мастера стало только хуже, а он требует с вас денег, то смело вызывайте полицию. Ее эти шакалы боятся, как огня.
- А еще подписывайтесь на мой канал. На нем я выкладываю различные сборки компьютеров, а также делюсь обзорами различных комплектующих :)