Еще в 2015 году основатель Microsoft Билл Гейтс предупреждал, что человечество не готово к пандемии, подобной испанскому гриппу начала XX века. По мнению дальновидного филантропа, о профилактических мерах преодоления такой эпидемии стоило было задуматься еще вчера. В 2020 году предсказания Гейтса сбылись. Когда коронавирус вышел за пределы эпицентра в Китае, карантин вынудил руководство миллионов компаний по всему миру решать вопрос организации удаленной работы сотрудников.
Медики и ученые нескольких стран, включая США, Россию, Великобританию и Францию, заявили о том, что вероятность наступления второй волны пандемии коронавируса растет с каждым днем, а значит, история повторится. И это не единственный аргумент в пользу отказа от работы в офисе для всех штатных сотрудников. Если вы, будучи предпринимателем или руководителем компании, все еще категорично настроены к переводу сотрудников на удаленный доступ, эта история станет поводом для раздумий.
История самой обычной, но очень везучей компании
В течение нескольких лет мы предоставляли услуги облачного хостинга и поддержки небольшой компании, зарегистрированной как индивидуальный предприниматель. Ее штат насчитывал около десяти человек, при этом вся бухгалтерия находилась на аутсорсе. Среди сотрудников компании не было людей, знакомых с системным администрированием, и с нашей стороны требовалось обеспечить простой доступ к необходимому минимуму онлайн-инструментов для рядовых пользователей ПК из бухгалтерии с доступом к базам данных и документам в офисе компании, консолидировать корпоративные коммуникации для исключения лишних расходов на связь и роуминг.
Во время переезда в облако компания ни на один день не прекращала своей работы, а перевод сотрудников на удаленку прошел бесшовно.
За несколько месяцев до признания ВОЗ вируса COVID-19 пандемией компания столкнулась с финансовыми трудностями. Руководство неоднократно обращалось к нам с просьбой отсрочить платеж за очередной месяц. Чтобы удержаться на плаву и сэкономить средства, они отказались и от привычного офиса в пользу виртуального, а мы со своей стороны проанализировали их расходы на IT и в результате нескольких модификаций сократили ежемесячный чек на 23 тысячи рублей.
Уход штата на удаленный доступ позволил сотрудникам не терять драгоценное время на дорогу в офис, а руководству – сэкономить на дорогостоящей аренде помещения.
Наш клиент как в воду глядел – спустя несколько месяцев в России объявили пандемию, ввели карантин и начался настоящий бум по переводу сотрудников на удаленный доступ.
В начале лета мы получили благодарственное письмо от той самой компании, которая еще до наступления карантина перешла в онлайн из-за финансовых проблем. И это помогло руководству погасить долги и оплатить услуги виртуального офиса на год вперед. Руководство больше не беспокоится о том, как подготовиться ко второй волне кризиса, поскольку ощутило все преимущества удаленного офиса и сумело организовать работу эффективнее, чем раньше. Более того, в компании появился «кодекс удаленщика» – свод ключевых правил работы на удаленке.
Вы еще не в облаке? Вам нужно туда, причем срочно
Как показывает опыт, после перевода бизнеса в облако практически никто не возвращается к офисному креслу или штаб-квартире с видом на городской трафик. Но, впервые столкнувшись с облачными технологиями, предприниматель переживает, что будет сложно организовать перевод и под угрозой окажется безопасность данных. Эти переживания напрасны.
Сложность процедуры
Вся инфраструктура компании переносится постепенно и безболезненно, а организация удаленной работы сотрудников происходит таким образом, что возможные простои приходятся на нерабочее время и не затрагивают ни работников компании, ни потенциальных клиентов.
Среднее время миграции в облако составляет около одной рабочей недели, но зависит от масштабов предприятия и поставленных перед провайдером задач. Во время работы специалистов облачного провайдера существующие у клиента сервисы функционируют без изменений.
Безопасность данных
Получить доступ к серверам облачного провайдера могут лишь представители правительственных структур, да и то при соблюдении определенных условий соответствия запроса законодательству на международном уровне, вплоть до решения Конституционного суда той страны, где расположен сервер или находится компания-провайдер. Некоторые провайдеры информацию на накопителях шифруют, а ключи доступа есть только у клиента.
Встречаются и более нестандартные варианты. Например, особо чувствительные данные мы размещаем в собственных серверных предприятия, а все остальные переносим в облака.
Доступность
Облачные технологии позволяют комбинировать работу нескольких дата-центров в разных странах и мигрировать клиентские серверы между ними без отключения. В сочетании с резервным копированием данных простои клиентских сервисов исключаются. Плюс любой сотрудник имеет быстрый доступ к своему рабочему пространству независимо от местонахождения или того, удобнее ли ему использовать для работы в данный момент ноутбук или смартфон.
Качество услуг облачного провайдера в целом и условия доступности в частности закрепляются специальным документом – SLA, где гарантия безопасности составляет 99,7 % и выше.