Мобильные приложения на телефоне стали давно уже привычным делом. Хочешь заказать покушать? Нужно купить одежду? Открываешь приложение, выбираешь что тебе нужно и оформляешь заказ. С точки зрения потребителя преимущества такого формата понятны: это быстро, удобно и просто. Но что мобильное приложение дает бизнесу? Стоит ли его создавать и какая стоимость разработки? Ответы на эти вопросы вы найдете в данной статье.
Зачем бизнесу мобильное приложение?
1. Рост продаж
Задача любого бизнеса - зарабатывать деньги. На это направлены все действия компании, ее стратегия. Одним из инструментов может быть мобильное приложение. Поскольку ваш бизнес буквально находится в кармане клиента, то он всегда может что-то заказать. Такая доступность способствует увеличению продаж. А с помощью push-уведомлений можно напоминать клиенту о действующих акциях, скидках.
2. Привлечение клиентов
Хорошее приложение может привлечь и удержать новых клиентов. Если вы придумали в функционале какую-нибудь фишку, сделали интересный контент, то вероятность, что к вам обратятся гораздо выше. Сравнивая, например, с сайтом, который в большинстве случаев посмотрел и закрыл. Можно предложить клиенту бонус за установку приложения. Допустим, постоянную 10% скидку. А если создать интерес к приложению, сделать его полезным, то в последующем бизнес может сэкономить на рекламе и сфокусироваться только на этом способе привлечения клиентов.
3. Преимущество перед конкурентами
В бизнесе лидирует тот, кто находит и предлагает новые решения. Для некоторых ниш мобильное приложение может послужить выходом на новый уровень. Если в крупных городах заказ еды/такси/одежды через приложение - это норма и без него вы будете белой вороной, то в провинциальных городах дело обстоит чуть иначе. Достаточно зайти в App Store и Google Play, чтобы оценить ситуацию.
4. Повышение качества сервиса
Благодаря мобильному приложению можно улучшить качество обслуживания клиентов Моментальная обратная связь, доступность, индивидуальные предложения - все это заставит покупателя к вам вернуться. Просыпаясь с утра, человек первым делом открывает телефон (чаще всего). А у него в меню ваше приложение. Пусть в ближайшее время он не планирует им воспользоваться, но сама иконка будет напоминать. Добавив ко всему этому качественный контент, вы получите постоянного и лояльного клиента.
Кому подойдет?
Безусловно, не у каждого бизнеса есть потребность в мобильном приложении. Чтобы понять нужно ли оно вам, ответьте на вопросы:
- Как часто ваши клиенты заходят на сайт с мобильных устройств? (данные можно взять из Google и Яндекс аналитики)
- Какие задачи вы хотите решить с помощью мобильного приложения?
- Есть ли бюджет на продвижение приложения?
- Как вы планируете оценивать эффективность приложения?
Создание приложения довольно затратный процесс. Мы уже рассказывали о стоимости разработки. Поэтому, если вы решите, что мобильное приложение вам необходимо, то обращайтесь к профессионалам. Так вы сэкономите свои деньги и нервы.
