Всем привет!
Настроение сегодня хорошее и мне вспомнился замечательный случай, которым я хочу с Вами, дорогие читатели, поделиться!
Работал я со смесями уже несколько лет и надумал наш руководитель покорять новые рынки и страны. Дело хорошее, а главное перспективное и прибыльное. И вот мы нашли партнера в ближнем зарубежье договорились обо всем и даже отправили несколько машин с нашим товаром. Дилер с рвением принялся продвигать с нашей поддержкой нашу продукцию и нашёл крупный заказ. Смесь наша была достаточно новым материалом на рынке и требовала некоторых навыков работы. Ничего сложного, но небольшие знания ее применения существенно облегчали жизнь и настроение производителям работ и заказчику.
Так вот, заказчик потребовал демонстрацию работ со смесью, мастер-класса на продавальческом языке, было одно условие- работы должен был производить человек заказчика. Ну не вопрос, наш партнёр все подготовил и даже вызвал представителей завода-производителя, т.е. нас.
Мы в составе директора, технолога (чтобы объяснить процессы работы внутри смеси) и я для общего развития, прибыли на место действа.
«Вот стена, вот инструмент, показывайте»- был краток заказчик.
Наш технолог подходит к строителю, который должен месить и наносить все месиво на стену, и начинает рассказывать особенности приготовления смеси.
Важно отметить, что технолог наш- девочка, на тот момент 25-тилетняя, а рабочий-штукатур матёрый мужик лет 40-45. Он снисходительно посмотрел на технолога и решил послушать чему «малолетка» может его научить.
Технолог начала рассказывать о том, что мешок нужно использовать сразу полностью и воды надо добавлять по мере перемешивания, но не больше, чем указано в инструкции.
Где-то в середине монолога штукатур грубо перебивает нашего специалиста со словами: «Что ты мне тут рассказываешь, я 25 лет в стройке, столько растворов замесил, что тебе и не снилось, сам разберусь»- и начинает работу.
Технолог- девушка умная, молча отошла в сторону и стала наблюдать как работает профи.
Тем временем мастер высыпает часть мешка, из ведра на глаз льёт воду и начинает мешать.
После того как он решил, что смесь готова, штукатур взял шпатель, набрал с горкой штукатурку и начал набрасывать на стену. Штукатурка начинает отваливаться, мастер поднимает ее и снова с бОльшим усердием и силой швыряет на стену, но она опять отпадает.
Минут через пять такой борьбы штукатур не выдерживает и говорит: «это фигня, а не материал, брать нельзя, да ещё и дорогая как Мерседес».-бросает шпатель в ведро со смесью и победно смотрит на нашего технолога, типо посмотри, что ты тут напридумывала, это даже на стену не прилепишь.
Заказчик хмурнеет и тоже переводит недовольный взгляд на нас. Наш директор говорит: «Вашего специалиста мы посмотрели, давайте теперь мы покажем как нужно работать».
Я с технологом открываем новый мешок, высыпаем его весь, заливаем нужное количество воды и размешиваем, короче делаем все по инструкции, которую сами и писали.
Приготовили смесь, и стали наносить ее быстрыми движениями на стену (за время тестирований мы с технологом набили руку в работе с этим составом).
Все нанесли, ничего не отвалилось, единственное выровнять красиво мы не смогли, т.к. мы все таки не штукатуры, но и нашего перформанса было достаточно, чтобы заказчик посветлел и попросил своего штукатура отойти с ним в сторону.
В разговор мы не вслушивались, но по проскакивавшим бранным речам было понятно, что он недоволен своим рабочим.
После разговора заказчик вернулся к нам и сообщил, что его все устраивает и он будет покупать нашу смесь.
Мы пожали руки и поехали праздновать заключение крупной сделки попутно смеясь над высокомерным профессионалом, который не смог ничего сделать с нашей смесью.
С тех пор мы ещё достаточно долго вспоминали этот случай, а я до сих пор с недоверием отношусь к людям, которые козыряют своим знанием или огромным опытом в некоторых вопросах.
А у Вас были подобные случаи?