Можно! Но не всё)
Думаю, вы уже догадались, что работы с соцсетями много. А если нет, то либо вы еще не пробовали вести их самостоятельно (я сейчас не про фоточки из отпуска)), либо невнимательно читали мои предыдущие посты (а вот это вы зря!). Так вот, работы много, и чтобы не сойти с ума или не утонуть в болоте рутины используйте инструменты автоматизации. Даже в крупных компаниях, где часто на каждый тип задач есть отдельный специалист, стараются автоматизировать все, что только можно. Что уж говорить о тех, кто делает все это в одиночку – им это жизненно необходимо! Так что же можно автоматизировать? А главное, с помощью чего?
Начнем с автопостинга
Поверьте, гораздо проще написать посты на неделю или месяц вперед, сразу запланировать их публикацию и в дальнейшем только проверять, что все ли вышло в срок и не поехало ли где чего (бывает такое). Сервисов для автопостинга много, и вы можете выбрать тот, с которым вам будет удобнее всего работать. Тем более, что почти у всех есть бесплатный пробный период.
У всех сервисов примерно одинаковый набор функций и, как понятно из названия, главная из них – автоматическое размещение публикаций в соц сетях. Как правило все сервисы работают с Facebook, Vk, Одноклассники, Telegram, Твиттер, Instagram, в том числе сториз. Работает все довольно просто:
- привязали свои аккаунты;
- подготовили текст, визуал и ссылки для постов;
- нажали кнопку «Запланировать пост» и разом опубликовали его во всех соцсетях, ну или запланировали нужную дату и время публикации.
У некоторых сервисов также есть возможность сокращения ссылок и отслеживания статистики. Естественно от функционала зависит и стоимость сервиса. Цены начинаются от 450 рублей в месяц.
Cамые известные:
- SMMplanner
- Амплифер
Что еще?
Автоответы – не путайте с Олегом из Тинькофф (он бот!)
Пользователи соцсетей сегодня довольно капризны и ждут, что на их запросы будут отвечать мгновенно. Но очевидно, что вы не сможете сидеть и круглосуточно проверять не поступил ли вам какой-нибудь вопрос от пользователя. Чтобы показать пользователям свою внимательность к их обращениям и удержать их – включите автоответы. Они сами будут отправляться на входящие запросы пока вы предаетесь гедонизму. В Instagram и Facebook такие ответы можно подключить в настройках ваших страниц, а в VK придется подключить дополнительные приложения.
Также вы можете настроить автоматические приветствия. В Facebook вы сможете отправлять его всем, кто открыл переписку с вами. А в Instagram и VK можете приветствовать новых подписчиков. Рекомендую в приветствие сразу зашить ответы на частые вопросы и добавить ссылки на сайт/каталог, если у вас есть раздел faq, то обязательно укажите его. И, конечно, напишите, что готовы ответить на любые вопросы. Не самый очевидный способ использования автоприветствия – это рассылка промокодов или спецпредложений вашим новым подписчикам. Если вы можете предоставить скидку на товар/услугу, так и напишите. Только не забудьте ограничить предложение по времени, например: «Акция действует на первый заказ в течение трех дней».
Сервисы, которые помогут вам настроить такие рассылки в личку:
Facebook – внутренние настройки.
Instagram – LeadFeed, Instaplus, Tooligram (сервисы платные! Но не дорогие)
Vk – приложения внутри ВК (например: spycat, гамаюн).