Я очень люблю своих родных и друзей, но как есть пословица- хочешь потерять друга- займи ему денег, так и у турфирм есть примета : Если
оформляешь путевку для друзей или родных- жди проблем.
Как факт, организация отдыха своим близким приносит не удовольствие, а сплошные нервотрёпки.
Начнём с того, что почти все считают что уж для них я должна сделать всю работу бесплатно, с максимальной скидкой. Мы же родственники!
Причем я должна вести себя с ними как с маленькими детьми, каждый шаг я должна проконтролировать , уделяя им максимальное время .
А что говорить про звонки в 10 вечера , или в 8 утра чтобы обсудить что отель , который они вчера забронировали , сегодня на 100 рублей подешевел и я должна сделать им еще скидку
Во время отдыха друзья стараются оповестить тебя о всех косяках, которые произошли во время их отдыха, начиная с того что рыба за ужином была плохо прожарена или аниматор- идиот , проводит дурацкие конкурсы..и т.д
Почему то обращаясь в турфирму, к своей подруге или родственнице, все хотят индивидуальный сервис бесплатно. Больше всего бесит, когда ты говоришь что индивидуальный сервис ( трансфер,экскурсии, шопинг) стоит столько то, тебе говорят- да ладно, ты и так на нас кучу денег заработаешь, сделай нам забесплатно.
Ты тратишь все свое свободное время на то чтобы подобрать идеальный вариант отеля или перелёта, найти какое то супер предложение или необычные впечатления , из чувства - это же свои, родные, все для них - , а в ответ: недовольные отзывы и жалобы.
Бронируешь обычным туристам , все как по маслу. Хорошие отзывы, приятные сувениры в подарок, рекомендации своим знакомым.
Оформляешь своих друзей : рейсы переносят, гид опаздывает, отель стремный, документы задерживаются. Просто мистика начинается.
А еще бывает очень обидно, когда твои друзья у тебя консультируются, все им разжевываешь по полочкам, маршруты индивидуально составляешь, а они потом все сами в интернете бронируют.
Когда так поступают обычные клиенты агентства, это уже почти не задевает.. Но когда ты стараешься для родных людей, то их кидалово очень болезненно.
И чувствуешь раздвоение личности : покупают тур - проблемы, не покупают - обидно.
Конечно, есть исключения из правил и есть позитивный опыт работы с друзьями. Но даже сейчас, имея свое турагентство, и понимая что друзья и родственники это лучшая реклама моего бизнеса, я все равно сильно внутренне напрягаюсь, когда работаю с ними.
А ваши друзья обращаются к вам за вашими платными профессиональными услугами?
Как вы решаете вопрос со скидками?
Ценят ли они ваше время и работу?
