Как правило, приобретая ноутбук, вы получаете полностью готовый к работе, самодостаточный, портативный ПК. Все встроенные элементы, включая веб-камеру, не нуждаются в дополнительных настройках. Однако в процессе работы камера может по каким-то непонятным на первый взгляд причинам перестать включаться. О том, в чём кроются причины таких неполадок и как устранить их, мы и поговорим сегодня.
Аппаратное отключение/включение веб-камеры
Практически любой современный ноутбук оборудован специальной кнопкой, посредством которой можно включить или выключить веб-камеру. В зависимости от модели и марки производителя камерой можно управлять при помощи какой-то одной клавиши либо сочетанием клавиш на клавиатуре.
Как правило, в последнем случае это двух кнопочная комбинация горячих кнопок. Нередко присутствуют и механические переключатели, которые активируют/деактивируют камеру ноутбука на аппаратном уровне. Один из интересных вариантов представлен на изображении ниже.
На некоторых ноутбуках производства ASUS кнопка аппаратного включения веб-камеры расположена над кнопкой Esc, в верхнем правом углу клавиатуры. А на определённых ноутбуках Lenovo для активации камеры предусмотрено сочетание клавиш Fn+F7. Впрочем, к любой модели лэптопа прилагается официальный мануал, в котором указаны активные клавиши для включения камеры. Таким образом, первое, что следует обязательно сделать – убедиться в том, что камера включена аппаратно.
Программное отключение/включение веб-камеры
В Windows имеется возможность программного отключения всех подключённых внешних устройств. Причём доступ к отключению, в том числе и веб-камеры, есть не только у пользователя, но и у определённых приложений. Но это в том случае, если утилите разрешён доступ к параметрам системы.
Зачастую вредоносное ПО становится причиной непроизвольных отключений различного оборудования. Под удар попадает и камера ноутбука. Пользователь может без труда проверить, отключена ли камера аппаратно. Для этого нужно проделать следующее:
- Сочетанием клавиш Win+R вызвать системную службу «Выполнить».
- В строке «Открыть» необходимо прописать следующее devmgmt.msc и нажать «Ок».
- Перед вами откроется Диспетчер устройств. Здесь нужно отыскать раздел «Image processing devices» и дважды кликнуть по нему ЛКМ. При отсутствии любых неисправностей на аппаратном либо программном уровне, в выпавшем списке вы сможете увидеть искомую веб-камеру.
- Переходим к этой строчке и кликаем по ней ПКМ. В контекстном меню может стать доступной опция «Включить устройство». Это значит, что оно было отключено аппаратно. Выбираем эту опцию и перезапускаем приложение, которое могло использовать камеру, например, Skype. После этого с камеры должно появиться изображение.
Программа, использующая веб-камеру, даёт сбои
Куда чаще проблема с отключённой/неработающей камерой кроется не в аппаратных сбоях и системных ошибках. Виной всему становится приложение, использующее веб-камеру, к примеру, тот же Skype. Также некоторые приложения, производящие запись и трансляцию видео в интернет, могут конфликтовать с другими программами. Конфликт происходит, когда два или более приложения пытаются получить доступ к веб-камере одновременно.
Причём два приложения могут использовать одну и ту же камеру одновременно, но, если одна из этих программ зависнет, камера перестанет отвечать и в другом приложении.
В подобных ситуациях следует для начала закрыть все приложения, обращающиеся к функционалу веб-камеры. Для принудительного закрытия приложения, которое зависло и не отвечает, предусмотрен функционал Диспетчера задач.
Открываем его известным сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Del, после чего ищем в списке запущенных процессов приложение с соответствующим названием. Выделяем его, нажимаем ПКМ и в контекстном меню выбираем «Снять задачу». Также можно выделить название программы и нажать кнопку Delete на клавиатуре.
Иные ситуации требуют более кардинальных мер, к примеру, удаления той или иной программы. Для этого можно воспользоваться системной службой «Программы и компоненты». Нажимаем ПКМ по кнопке «Пуск» и в контекстном списке выбираем «Программы и компоненты». В предложенном списке установленных программ ищем нужную, нажимаем по ней ПКМ и выбираем «Удалить».
На ноутбуке может быть установлена и лишь одна программа, использующая камеру, но также отказывающаяся работать с ней корректно. Проблема может крыться в настройках самой утилиты. Давайте посмотрим, как решить подобную проблему в популярной программе Skype.
Открываем основное меню Скайпа — Настройки и переходим к пункту «Звук и видео».
Если в этом разделе мы видим, что программа не обнаружила устройство, значит, неполадки могут быть в работе самой камеры, драйверах или системе.
Если же технических проблем с камерой не обнаружено, возможно, вы не выбрали её в программе в качестве основного устройства записи видео. В таком случае нужно кликнуть ЛКМ на область возле пункта «Камера» и в появившемся списке указать название вашего видео устройства.
Проблемы в работе драйверов
Выше я упоминала возможные неполадки драйверов. Чтобы убедиться в их наличии/отсутствии, потребуется перейти к «Диспетчеру устройств» и проверить устройство с названием вашей камеры. Оно может быть помечено жёлтым треугольником с восклицательным знаком, что может говорить о программных неисправностях. Речь может идти как о системных сбоях, так и о проблемах с работой драйверов. Чтобы устранить проблему, необходимо произвести переустановку драйвера. Для этого проделаем следующее:
- Находим в списке нашу камеру. К слову, она может вообще отсутствовать как пункт среди адаптеров обработки изображений. Это может говорить о том, что система не смогла определить веб-камеру корректно. В таком случае поищите «неизвестное устройство» среди «Контроллеров USB» либо в «Других устройствах».
- Для удаления существующих проблемных драйверов, нужно кликнуть ПКМ по нерабочему устройству и в контекстном меню выбрать «Удалить устройство». Подтверждаем действие в новом диалоговом окне.
Теперь потребуется отыскать и произвести установку требуемого драйвера. Благо, со встроенными веб-камерами ноутбуков всё достаточно просто – переходим на сайт производителя вашего лэптопа, ищем раздел с программным обеспечением и скачиваем нужные файлы.
Неисправности на аппаратном уровне
К сожалению, никто не застрахован и от наиболее серьёзных неполадок. Причиной выхода из строя камеры может стать повреждённый шлейф, соединяющий её с системной платой, а также выход из строя самого камерного модуля.
Настоятельно не рекомендуем пытаться устранить подобные неполадки самостоятельно. Даже под руководством подробных технических гайдов сделать всё правильно, не навредив оборудованию, крайне затруднительно. В случае со шлейфом, как минимум, придётся разбирать устройство целиком. При этом далеко не каждый сможет собрать всё обратно правильно.
Потому, если все неисправности на программном уровне, а также случайное аппаратное отключение камеры кнопкой исключены, остаётся один вариант – нести устройство в ближайший сервисный центр.
Автор материала: Ангелина Снежина
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.