После того, как он опубликовал серию резких слов о своем пребывании на курорте Sea View Koh Chang, американец, проживающий в Таиланде, был арестован за возможное нарушение законов страны о диффамации.
То, что началось с жалобы на плату в размере 16 долларов за покупку джина в ресторане отеля в Таиланде привело к тому, что американец оказался в тюрьме. После того, как он написал отрицательные отзывы в Интернете, его обвиняют в клевете и, согласно сообщению The New York Times, могут приговорить к двум годам тюремного заключения. AP сообщает, что это может длиться до семи лет.
Уэсли Барнс, американец, живущий и работающий в Таиланде, останавливался на тайском острове Ко Чанг на курорте Sea View Koh Chang 27 июня, когда ему стало известно о дополнительной плате в размере 500 бат, что эквивалентно примерно 16 долларам США он поговорил с директором ресторана - и был достигнут компромисс, согласно которому, он и его гость могли наливать из собственной бутылки бесплатно. И отель, и Барнс согласны с этой частью истории.
Однако Барнс говорит, что после инцидента он увидел, как менеджер жестоко обращался с сотрудником, что привело к его критическому посту на Tripadvisor, сообщает AP.
Один из его постов, представленный на скриншоте из отеля, гласил: «Не спите здесь! Не поддерживайте современное рабство тайцев!» Хотя отзыв был опубликован, отель сообщил об этом, и через неделю он был удален за нарушение правил Tripadvisor.
Барнс опубликовал еще один отзыв на Tripadvisor 3 июля и еще два в Google, каждый с разницей в одну или две недели, согласно данным отеля. Один из других обзоров гласил: «Избегайте этого места, как если бы это был Коронавирус!»
«Прежде чем подать жалобу в органы власти, мы несколько раз пытались связаться с гостем по электронной почте, на сайте Tripadvisor и по телефону, чтобы урегулировать этот спор мирным путем», - говорится в заявлении курорта. «Ни одно из наших сообщений не было успешным, гость отвечал на наши сообщения только после своего ареста».
Барнс, который говорит, что потерял работу преподавателя английского языка в Таиланде, был арестован в начале этого месяца и доставлен властями обратно на Ко Чанг. Поскольку он прибыл в субботу, 12 сентября, он не смог внести залог в размере 100 000 бат (около 3164 долларов США) до понедельника и провел две ночи в тюрьме.
Как сообщает The New York Times, в стране действует «суровый закон о диффамации». Дата суда назначена на 6 октября, когда он узнает свой приговор, сообщает AP.
Администрация признает, что действие было несколько экстремальным. «Мы согласны с тем, что использование закона о диффамации может рассматриваться как чрезмерное в данной ситуации», - говорится в заявлении отеля. «Тем не менее, гость отказался отвечать на наши попытки общения и вместо этого продолжал упорно постить негатив и недостоверные обзоры нашего бизнеса. Мы просто хотим, чтобы эти недостоверные проверки прекратились».
Инцидент привлек внимание всего мира после того, как туристический блогер Ричард Бэрроу, друг друга Барнса, написал об этом в Твиттере. «Законы Таиланда о диффамации очень суровы, особенно когда речь идет об онлайн-контенте», - написал Барроу, пояснив, что Барнс опубликовал обзор с одной звездой. «В большинстве случаев законы о диффамации хороши, поскольку они призваны защищать нас. Но иногда ею злоупотребляют. Арестовать кого-то на рабочем месте за отрицательный отзыв - это, конечно, слишком большой шаг».
Он также отметил, что действия отеля могут негативно повлиять на Таиланд как на туристическое направление в целом: «Это наносит ущерб не только репутации курорта, но и репутации Таиланда. Это должно было быть решено в частном порядке. Теперь мир знает, что если турист оставит отрицательный отзыв об отеле в Таиланде, он рискует попасть в тюрьму».
В свою очередь, сервис Tripadvisor не остался в стороне и прокомментировал данную ситуацию: «Tripadvisor выступает против идеи о том, что путешественник может быть привлечен к ответственности за выражение мнения. К счастью, в глобальном масштабе подобные судебные преследования редки, и сотни миллионов путешественников могут свободно выражать свое мнение без предъявления уголовных обвинений... Мы продолжаем поддерживать право наших пользователей давать честные, положительные или отрицательные, конструктивные отзывы... Мы продолжаем расследование этого инцидента и обратились в посольство США в Таиланде. "
8 октября стороны пришли к соглашению по 4 пунктам.
1. Уесли Барнс принесет официальные и искренние извинения отелю и его персоналу и опубликует его во всех средствах массовой информации, которые сообщили об этом споре.
2. Направит отдельные извинения в туристический офис провинции Трат за негативные последствия для туристического сектора провинции
3. Проинформирует американское посольство о фактах, связанных с конфликтом.
4. Свяжется с TripAdvisor, чтобы объяснить, почему он столкнулся с жалобой на клевету из-за своих отрицательных отзывов, и попросит веб-сайт удалить «Красный значок» со страницы отзывов об отеле.