Или быть может не соседи, а крыша дома протекла?
Многие из нас с этим сталкивались, в том числе и я.
Ниже даю краткую инструкцию, что делать в подобных ситуациях.
1. Для начала необходимо зафиксировать сам факт залива.
Если управляет домом УК, вызываем сотрудников УК и составляем акт осмотра, за подписью, в том числе, собственника квартиры.
В акте подробно описываются повреждения и предполагаемый виновник ваших расстроенных нервов.
На всякий случай делаем фото затопления (сами)
2. Далее, по возможности, определяем, кто виноват.
Если протекла крыша и затопило вашу квартиру, тут все достаточно просто - виновата, скорее всего, управляющая компания
Все зависит от способа управления многоквартирным домом (либо управляющая компания, либо ТСЖ, либо непосредственное управление собственниками жилых помещений)
Если вас затопило из соседней квартиры, то ещё не факт, что виноват собственник помещения.
Возможно, неисправность в стояках, прячущихся глубоко в стенах дома, и тогда ответственность ляжет, к примеру, все на ту же УК.
3. После этого необходимо провести оценку причиненного ущерба, узнать стоимость восстановительного ремонта, для этого необходимо обратиться к специалистам в области экспертизы и оценки.
4. Ну а затем составляем претензию "злодею" и просим оплатить сумму ущерба в кратчайшие сроки.
А дальше как повезет - либо получаем деньги и радуемся жизни, делая ремонт, либо обращаемся в суд.