Нередкими можно считать ситуации, в которых владельцы iPhone не могут подключить своё мобильное устройство к ПК с Windows 10 на борту. К числу основных причин возникновения подобных ситуаций можно отнести:
- Нарушение работы USB-портов на физическом уровне на вашем ПК либо неисправность кабеля USB, посредством которого пользователь пытается подключить устройство.
- Сбой в работе механизма достоверного подключения на системном уровне.
- Некорректная настройка подключения девайса к компьютеру
- Присутствие в системе вредоносного ПО, не дающего корректно подключить iPhone к компьютеру.
Как решить проблему с подключением iPhone?
Прежде всего следует убедиться в том, что вы используете оригинальный USB-кабель. В случае его повреждения, необходимо заменить таковой. Если же проблема с USB-портом iPhone, тут уже не обойтись без похода в ремонтную мастерскую. Все остальные проблемы, не касающиеся физического нарушения функций USB-подключения, можно без проблем решить на программном уровне.
Очищаем системный каталог
В подавляющем большинстве случаев Windows 10 не распознаёт iPhone на фоне сбоя программного механизма подключения. С этой проблемой можно справиться удалением конкретных сертификатов. Для этого следует проделать следующее:
- Кликаем ПКМ по кнопке «Пуск» на панели задач и в контекстном меню находим пункт «Проводник».
- В появившемся окне открываем вкладку «Вид» в самой верхней части окна.
- Переходим к нижнему разделу «Показать или скрыть» и отмечаем пункт «Скрытые элементы».
- После этого нам становятся доступными скрытые директории и папки. Нам нужно перейти в директорию C:\ProgramData\Apple\Lockdown.
- Здесь нужно удалить всё содержимое, находящееся в папке.
Теперь перезагружаем ПК и смотрим, решена ли проблема.
Переустанавливаем iTunes
В иных случаях проблема с отображением устройства Apple в Windows 10 кроется в iTunes. Для исправления проблем, связанных с iTunes, следует переустановить приложение. Для этого необходимо:
Предварительно полностью удалить iTunes с ПК. Можно сделать это стандартным путём либо с помощью дополнительного софта для удаления программ и очистки системного реестра.
- В стандартном способе нам нужно кликнуть ПКМ кнопку «Пуск», выбрать в меню пункт «Программы и компоненты» и в появившемся окне найти программу iTunes. После этого нажать «Удалить».
- Далее следует перезагрузить устройство, после чего скачать и установить актуальную версию софта.
- Установка производится стандартно через скачанный файл инсталляции. После этого нужно проверить подключения iPhone к компьютеру на работоспособность.
Обновляем драйверы
Часто некорректная работа драйверов устройств приводит к сбоям в их подключении к ПК. Чтобы решить проблему, можно попробовать обновить определённые программные компоненты.
Вызываем контекстное меню кликом правой кнопки мыши по кнопке «Пуск» и в контекстном меню выбираем «Диспетчер устройств».
В появившемся окне диспетчера выбираем и разворачиваем пункт «Контроллеры USB». Здесь нам нужно найти среди имеющихся девайсов Apple Mobile Device USB Driver. Если такового нет в списке, открываем вкладку «Вид» в верхней части окна и ставим галочку напротив пункта «Показать скрытые устройства».
- Вызываем контекстное меню нажатием ПКМ на требуемом элементе. Далее выбираем пункт «Обновить драйверы».
- В новом окне выбираем вариант выполнения поиска драйверов на этом компьютере.
- Теперь нужно перейти к варианту «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
- Жмём «Установить с диска».
- Теперь выбираем пункт «Обзор» и переходим по следующему путиC:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers – для 64-х разрядных систем и выделяем файл usbaapl64
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers – для 32-х разрядных ОС и выбираем файл usbaapl - В обоих случаях нажимаем «Открыть» и запускаем обновление.
- По окончании процесса обновления драйверов перезагружаем ПК и проверяем подключение iPhone к ПК.
Прочие варианты устранения проблемы с подключением
Не лишним в таких ситуациях будет проверить разрешение доступа к данным на подключаемом Apple-устройстве и компьютере.
Также можно попробовать перезагрузку обоих устройств. Случается так, что незначительные системные сбои мешают установить соединение.
Как вариант, можно попробовать отключить все лишние устройства, подключённые через USB-порты. Иной раз возникают конфликты между такими устройствами, что мешает отображению iPhone в Windows 10.
Ещё одна причина и её решение может крыться в наличии на ПК вредоносных программ. Нужно просканировать систему на наличие вирусов (можно сделать это сторонними антивирусами либо воспользоваться стандартным защитником Windows).
Автор материала: Ангелина Снежина
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.