Я и раньше был согласен с теорией о том, что у всех без исключения топ-менеджеров "кукуха" давно набекрень съехала. Или, как выражается один мой бывший коллега, спиральку у них в голове окончательно и бесповоротно стряхнуло. И неважно какие это топ-менеджеры, коммерческих или государственных структур. Видимо, это у них профессиональная деформация такая - абсолютная уверенность в собственной непогрешимости.
Да, о чём это я? Ах, простите, о Германе Грефе, топ-менеджере бывшего Сбербанка, а ныне просто Сбера. В предыдущей своей публикации о том, почему я больше не хочу иметь дел с этой банковской (и не только!) структурой, я рассказал, как и почему досрочно закрыл ипотечный кредит, а следом и кредитную карту (зарплатную, кстати, тоже, но это уже после и по причине смены места работы).
И вот после всех этих телодвижений, стоивших мне времени и нервов, случилось "чудо"! Теперь чуть ли не каждый день мне звонят из Сбера и шлют SMS-сообщения с весьма привлекательными предложениями, чего не было, пока я оставался их клиентом.
Это, простите, как? Сначала структура приложила максимум усилий (отказывая мне раз за разом в снижении процентной ставки по ипотечному кредиту), чтобы выдавить меня, как клиента, прочь. А когда я всё же покинул её "дружелюбные" объятия, начала вновь меня завлекать.
Это что должно быть в головах у горе-управленцев (в народе манагеров), чтобы реализовывать такие схемы? Сначала гоним, практически в шею, а затем маним "пряником печатным".
Если у Сбера полным-полно клиентов, то какого рожна приставать к тем, кто, обидевшись ушёл? Или всё же действует принцип, когда копеечка рубль бережёт? Я, конечно, понимаю, что в объёмах Сбера мои финансы сродни пыли на столе их топ-менеджеров (так поэтично выразился один мой читатель в комментарии к той первой статье). Но пылинка к пылинке, песчинка к песчинке, глядишь, а город уже занесён будто его и не было...
Есть хорошее выражение, что рыба гниёт с головы. Плохо вот только то, что эта головная гниль очень быстро портит ещё довольно свежую плоть остального организма.
Вот и получается абсурд со Сбером, когда для того, чтобы стать для него желанным клиентом потребовалось просто уйти. Но поскольку я человек довольно консервативный по натуре, то вряд ли захочу ещё раз войти в мутные воды этой структуры.
Посмотрю на Германа Грефа, послушаю в очередной раз его свежие перлы и подумаю, а не пошёл бы он вместе со своим банком, телеконтентом, доставкой еды, продажей подержанных машин (чем там он ещё занимается или хочет заняться?) густым сосновым лесом, чтобы и не возвращался никогда, раз так и не научился хорошо руководить хоть одним каким-то бизнесом...
Кому понравился новый авторский мотиватор жмите «Нравится», комментируйте и подписывайтесь на канал «Мотиваторы/демотиваторы»
