Существует два вида агрессии, прямая агрессия и скрытая. Первый вид направлен непосредственно на объект который вызвал негодование. Обычно это происходит когда человеку плохо и собеседник его не понимает, поэтому в ход идут грубости и колкие слова. Скрытая агрессия означает то, что человек не может напрямую ответить обидчику и срывается на других людей. Так же агрессия может проявляться у людей в жизни которых наблюдаются сплошные неудачи. Сначала этот человек может принять роль жертвы, но потом начинает агрессивно вести себя в отношении других людей. Причиной хамского поведения может являться зависть. Если человек видит что у его коллеги или знакомого лучше машина, карьера, быт, то зависть провоцирует агрессию. Как отвечать на хамство? Нахамить в ответ, и нахамить так, чтобы грубиян понял раз и навсегда как с вами можно общаться, а как нельзя. Нет рекомендуется прибегать к этому способу, если это ваш близкий человек. Проигнорировать. Пропустите хамство мимо ушей, дайте понять хаму,