Откровенные мысли менеджера банка !
Понедельник… снова на работу, как будто и не отдыхал.
Меня разбудил второй будильник. Что я сегодня одену ? конечно же белый верх и черный низ. Открываю свой шкаф, в котором уже давно пропали футболки и разноцветные рубашки, у меня только один цвет «Белый». И вот я уже подъезжаю на работу, у служебного входа очередь, все хотят успеть отметиться, и пикалки. Все подносят карточку и фиксирует время прихода. Я сегодня приехал п раньше, будет время покурить с коллегами, о черт, я забыл. В пятницу я оставил досье по кредитам, которые я должен сдать в отдел отчетности, если опоздаю меня лишат премии. Покурил называется…
Дежурное «Здравствуйте» всем кого увидишь, вне зависимости знакомы мы или нет ,но одно точно ясно, мы коллеги а может даже это руководство из головного офиса.
И так 09-00 часов двери банка открываются, и так как были выходные сегодня клиентов много. Да, как я и говорил, в зале уже очередь…сидят в зале, и как будто все смотрят на меня. с вопросом «Почему он так долго обслуживает? » если бы вы знали. Я доделываю работу которую физический не смог сделать в пятницу, отчеты клиентов которые так же сидели и смотрели на меня в пятницу .
Нажимаю кнопку вызвать клиента, и сразу же из зала ко мне подходит человек, и садится за мой стол.
-Здравствуйте, меня зовут Андрей, чем я могу вам помочь?
-Слушай, я вчера приехал с Турций. Я там оплачивал картой вашего банка. Почему то, на моей карте меньше денег чем я плотил .Почему ? Где мои деньги ?
-Да, уж, понедельник не бывает добрым. Подумал я, про себя.
-Вот почему. вы все такие ? обманываете на комиссия, говорите одно, а получается другое. Главное пихнули свою карту, а потом наши деньги «съедаете»
Я отвечаю клиенту:
-Подождите пожалуйста, мы во всем разберемся. Никто ваши деньги не воровал. Я открою вашу выписку и скажу где и сколько вы потратили !
-Да, объясните мне пожалуйста. Вы мне все вернете, до копейки…
-Не волнуйтесь, я все вам объясню и выясню. Сколько денег вы не досчитали ?
- 300 долларов ! Все банки, воры. Вы только и умеете, народ обманывать…
И что вы думаете ? Посмотрел выписку клиента. ДА ! Клиент оплачивал за услуги отелей и за выпивку в баре. Но по три раза с карточки было оплачено по 100 долларов, в интернет казино. Сейчас очень много таких онлайн казино, мы их знаем по просмотрам кино в соц.сетях.
-Скажите пожалуйста, а кто у вас в семье часто сидит в интернете и играет в онлайн казино?
-Сын, не оторвешь его оттуда. В прошлый раз 50 долларов выиграл, молодец. А что ?
-С вашей карты, на прошлой неделе были переведены 300 долларов, на счет интернет казино.
- То есть... ?
Клиент покраснел, встал, и что то бормоча вышел из зала…
Вслед я сказал - «Всего доброго, спасибо что обратились в наш банк»
Дальше, приходили бабушки ,очень покорно отдавали свои пенсионные книжки, и снимали свою пенсию. Дальше приходили люди с деньгами, и шепотом спрашивали какой у нас в банке депозитный процент, и какую максимальную сумму можно положить на депозит ?
Так и прошел мой рабочий день. Покурил я только в обеденное время…
За весь день, меня хвалили, обвиняли, выражали благодарность или просто торопились куда то…
На улице уже темно…вот и закончился мой понедельник .Иду домой…
Черт-возьми, забыл сдать отчет…
Если, вам понравилась статья ставим лайки и репостим друзьям пусть тоже почитают . Подписывайтесь, следующая статья будет очень жаркой - Налоги за переводы, между картами !!!