1 .«Психология успешных продаж» от Дэвида Мэттсона
Одновременно, это и руководство к действию и пища для размышлений. В книге много различных техник, основанных на психологических аспектах работы в сфере продаж. Это очень живая книга для думающих продавцов.
2. «Партизанские продажи» от Мурата Тургунова
Когда я обучаю новичков в сфере продаж, всегда думаю, какую книгу им порекомендовать на первых порах. Вопрос возникает неслучайно. Книг по продажам много, но вот написанных практиками — не хватает.
Книгу Мурата Тургунова рекомендую смело. Она основана на практике.
3. «Договориться можно обо всем», Гэвин Кенеди
Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры сокрушительных просчетов, которые еще можно исправить. Книга поможет вам избавиться от стереотипов и неправильных понятий переговорного процесса.
4. «Психология влияния», Роберт Чалдини
Замечательная книга, написанная в легком стиле с эффективной подачей материала. Прочитав ее, вы узнаете механизмы мотивации, правила усвоения информации и принятия решений.
5. «Персонализация продаж» от Александра Деревицкого
Новая книга Александра Деревицкого — самая важная книга о продажах, вобравшая в себя все фирменные техники и технологии автора. Впрочем, это книга не только о продажах. Она и об умении слушать, слышать и строить беседу, работать не с абстрактным, а с конкретным, из плоти-крови-потребностей, клиентом. И нацеливать свое предложение только на этого клиента.
Да, это долгий путь. Но только он позволит наработать базу клиентов, преданных именно вашему продукту.