Иногда после свежего ремонта хозяина квартиры ожидает неприятный сюрприз. Внезапно на стенах и по потолку начинает течь вода, оставляя за собой разводы, а на полу появляется мокрая лужица. Виной тому соседи этажом выше, которые затопили квартиру.
Если это произошло, то у владельца квартиры возникает желание подняться к нерадивым соседям и устроить скандал. Но бывает, что подобная ситуация случилась при независящих от них обстоятельствах. Например, из - за неисправности отопительной системы.
Тем не менее, именно люди проживающие этажом выше чаще всего и виноваты в том, что затопили квартиру. Виной тому бывает не добросовестное отношение к качеству проведенных сантехнических работ. Как бы там ни было, не стоит разбираться самостоятельно. Решением таких споров занимается специальная техническая комиссия.
Как правильно действовать?
Во - первых нужно посетить тех, кто предположительно виноват в затоплении. Возможно, они отнесутся с пониманием и сами компенсируют нанесенный ущерб. Но договориться можно только с адекватными соседями. Однако бывает, что они не хотят выходить на контакт или вовсе начинают кричать, спорить или даже угрожать.
Что предпринять?
- Необходимо в срочном порядке вызвать аварийную службу. Сантехниками будет зафиксировано произошедшее и приняты меры для того, чтобы устранить аварию.
- Затем нужно подать письменное заявление в управляющие инстанции для его рассмотрения технической комиссией. При ее помощи будет установлена причина и виноватый. Данной комиссией в течение 3-х суток должен быть зафиксирован факт произошедшего и оценена степень нанесенного автору заявления ущерба. Ведь вследствие затопления может пострадать не только эстетичный вид потолка и стен, но и техника, мебель или же дорогие антикварные предметы.
- С этим актом составляется письменная претензия, копии ее и актов должны быть направлены виновнику в виде заказного письма или же переданы непосредственно в руки.
- Адекватные виновники затопления, как правило, сами идут на решение конфликта мирным путем. С ними можно договориться о компенсации.
- Если же виновником потопа выступает компания, которая проводила ремонтные работы, то урегулировать спор будет немного сложнее. В течение 30-ти дней пострадавший должен получить письменное согласие от организации на компенсацию ей ущерба.
Соседи отказываются компенсировать ущерб. Что делать?
В такой ситуации единственным способом получения компенсации ущерба будет судовой спор. Нужно обратиться в суд по месту регистрации виновников затопления. В ходе судебных разбирательств потребуется предъявление документов, а именно: письменной претензии к ответчикам, квитанции на отправку и подтверждение получение ими заказного письма. Когда ответчик оспаривает сумму ущерба, необходимо привлечь специальную техническую комиссию для его оценки. Расходы на нее будут включены в сумму иска и компенсированы ответчиком по факту решения.
Важно! До того, как будет принято решение суда не стоит заниматься устранением последствий затопления. Ведь это является основным доказательством происшествия.
Практически всех рано или поздно затапливают соседи. Если вследствие этого был нанесен существенный материальный ущерб, то вышеперечисленные советы дадут возможность гарантированного получения компенсации. От подобных ситуаций не застрахован никто. Обидно быть не только пострадавшим, но и виновником затопления. Поэтому так важно в любой ситуации важно оставаться человеком.
Подписывайтесь на наш канал!
Ассортимент керамической плитки ждёт Вас на нашем сайте!