Американцы неторопливы в работе. Делают все не спеша и расслабленно. Подключаете ли вы нового оператора связи, меняете паспорт или открываете счет в банке, от этого у вас может появиться чуть больше седых волос. В России сделать все это намного проще и быстрее.
Американец всегда делает все в том минимальном темпе, при котором ему будет комфортно, но и его нельзя упрекнуть в бездействии. Что-то делает, но вяло.
Те иммигранты, кто только что прибыл, удивляются: "Почему так медленно?!"
У старожил на это один ответ: "Это Америка"
Американцы не привыкли к давлению со стороны клиента. Когда вас обслуживает американец и его что то отвлекает (колегга или телефонный звонок), он не постесняется уделить им сколько угодно времени, пока вы будете терпеливо ждать. Он будет в спокойном темпе решать проблему, после чего с невозмутимым видом вернется к вам.
И немного бюрократии. Американец мыслит алгоритмически. Например, нужен комплект документов А и Б. Вы, для уверенности, высылаете А, Б и В. В итоге получите отказ со словами: "Пожалуйста, соберите необходимый комплект документов и отправьте заново". Или если не хватает сущего пустяка, галочки или подпись криво стоит, запрос не обработают.
Надеюсь, было интересно и познавательно! Ставьте лайк и подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить:)