В наше время очень много людей зарабатывает в интернете. У кого-то это основной заработок, а у кого-то приятный бонус к зарплате, но это не столь важно. Важно то, что многие из Вас по-любому сталкивались с заказчиками. А у кого-то "весьма специфичные" клиенты появляются и на оффлайновой работе.
Так вот, уже достаточно давно просился к написанию этот пост. Просился-просился, но времени на него не находилось. А вот сегодня случилась "последняя капля". Вплоть до того, что вместо сна я выбрала его написание.
Заказчики бывают разные. Хорошо, если появляются адекватные личности, но порой приключаются такие "кадры", что хоть стой, хоть падай. Об одной компании таких я и поведаю.
Стоит отметить, что в основном я работаю с написанием текстов и продвижением страниц в соцсетях. Эдакий SSM-копирайтер.
Так вот, кадры. Попросили меня вести группу в ВК+ОК+Инста. То-есть по 3-4 текстовых поста в каждую из них, с фотографией содранной из просторов интернета (этим, кстати, по их мнению должна была заняться я),на которую я должна была бы прилепить логотип, потом прислать им пост для согласования и только после этого публиковала пост. Естественно с хештегами. Ну и массфоловинг по ЦА не забываем, где важным аспектом являлось местоположение (локальные услуги). Обычно для постов мне заказчики дают фото, чем задают тему поста. Тут, примерно дословно: "ты найди картинку в интернете, пришли нам, согласуем тему поста, потом пришлешь текст и будем согласовывать". Ну, думаю, со временем появится доверие и понимание всей специфики работы, лишние "согласования" уйдут, а заказчики останутся. А заказчики, как известно = деньги. А деньги я люблю. Да и не только я, все их любят. Но не в этом суть.
Еще один важный момент, что работаю я только по предоплате.
А тут прониклась пониманием того, что ребята только начинают делать свой бизнес и хотела показать им, что деньги их "на ветер" не уйдут, работа будет сделана. Ну, выложила по посту, в каждой из соцсетей.
Так вот, изначально в разговоре было сказано вскользь что-то об оплате по результатам работы, предметно ничего не обсуждалось. Бред, ну да ладно, такого бреда полный интернет. Немного даже пофоловила ЦА, один из моих подписок спросил о том, что конкретно они могут для него выполнить.
Через какое-то время начались нервные вопросы о том, "когда наконец-то будут посты?". Хотела я ответить, что "да ща запилю", но меня остановили люди, имеющие больше опыта работы вне площадок.
Ответила, что основной объем работ будет проводится после оплаты, демо-версию они уже получили. Сразу началось различное бла-бла-бла, на тему того, что мою работу невозможно оценить и т.д. Ок, повторяю, что сначала мы разбираемся с оплатой, лишь потом работа. Соглашается, ждем его "компаньона".
В оговоренное время начинаем общаться. Рассказываю принцип работы, ожидаемые результаты и т.д. Все довольны, рассказывают, как им нравится, всё устраивает. Задают вопросы, отвечаю, по прежнему все довольны. Но когда перешли к вопросам оплаты...
Господи, что же началось! И по предоплате они работать не хотят, и слишком большой ценник (говорю сразу, ценник у меня достаточно демократичный, не обдираю). Ок, вхожу в положение человеков, которые со мной еще на работали, предлагаю дробную оплату (т.е. 35% утром и 65% вечером, когда работа уже сделана). Естественно, бизьнисьмены (по другому не могу их охарактеризовать, слишком много деталей в процессе возникло, что б усомниться в качестве ведения ими бизнеса) не хотят так работать. Сами предлагают оплату понедельно. "Ок, говорю, предоплата за неделю". Начинают ерепениться и доказывать, мол, якобы у компаний даже стажировки по месяцу неоплачиваемые. Эм... тут я просто начала дико истерить, ибо стажировки в компаниях - платные.
Ну да ладно, ничего не отвечая на эту тему объясняю ребятам, что я не на работу к ним нанимаюсь, а продаю им необходимую услугу. Продолжают вести свою шарманку о том, что сначала хотят видеть работу.
Т.к. ребята занимаются организацией мероприятий, предложила им подумать о том, будут ли они организовывать мероприятие, за которое им заплатят по его итогам (как понравилось гостям и т.д.). Первый из них написал, что "в зависимости от мероприятия" (ну да, конечно я верю, что они благотворительностью собираются заняться, ога). Другой же решил поумничать и сказать, что "ивент мероприятия оплачиваются наперед, но это совершенно другое, отличается от продвижения".
Благо никто в тот момент не видел, как же сильно я в тот момент смеялась. Честно, чуть с дивана не упала.
Ну да ладно, долго и нудно выносили они мне мозг, вплоть до того, что было сказано так:
"Ты не смм". Ну да, логично, я человек. Работаю в этой сфере, но я человек.
Потом затребовали маркетинговый план. Мне даже стало интересно, откуда они слова-то такие умные узнали. Спросила, что конкретно они подразумевают под маркетинговым планом (кому-то достаточно пары его пунктов, кому-то нужно более развёрнутый документ), начали наезжать, якобы я не знаю, что это такое. Ну-да, ну-да. Потом скинули копипасту с какого-то сайта, что он в себя включает (чуваки, вы уже столько моего времени потратили, что я с вами уже чисто на поржать общаюсь, как заказчиков уже не рассматриваю, 4 часа мне мозг делали) и (ВНИМАНИЕ!) требуют СПИСОК ИНСТРУМЕНТОВ, КОТОРЫМИ Я БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!
Мда, они бы еще фармакомпанию спросили, где можно купить сырьё для медикаментов и номер формы для производства таблеток.
Отвечаю, что это профессиональная тайна, кидаю прайс документом, говорю, что больше ничего предоставлять не буду, ибо и так слишком много моего времени потратили.
Дальше куча бла-бла-бла обиженых школьников, которые доказывают мне, что в Москве эта работа стоит даже дешевле, чем у меня.
Ну, так-то ставка фиксированная, цена в долларах, и как писала ранее, у меня не по максимуму. Пишу, что без оплаты делать ничего не буду, заплатят - получат и план и работу. Забила, закрыла ноут, пошла спать. Утром приходит сообщение от одного из них с вопросом, согласна ли я на их условия (т.е. оплата после работы, по результатам), отвечаю, мол предоплата. И дальше началось куча нытья. Реально нытья на тему того, что у меня дорого и т.д. Послала куда подальше.
Поясню почему я против оплаты после недели работы: за неделю можно раскрутить паблики до такой степени, что им уже не нужны будут услуги в дальнейшем. А так как работа далее не нужна - можно и не заплатить за уже выполненный объем.