Сегодня буду ворчать и ругаться. И помощи просить. Но сначала расскажу о причине. Вчера стою на остановке, жду троллейбус. На этом кусочке мнимой безопасности, кроме меня, только лишь одна женщина, – на лавке сидит. Но хочу заметить (это важно) – женщина по габаритам, ну очень большая. Я стою ближе к проезжей части, подходит автобус, выходят люди – большая женщина сидит. И вдруг, как только водитель начал закрывать двери, она проворно вскочила с лавки и бросилась к автобусу, внезапно решив, что ей непременно нужно на нем уехать. Что-то заставило меня оглянуться и вижу – бежит она прямо на меня. Как я отскочила с траектории ее дистанции – до сих пор не понимаю. Конечно, при ее весе, бег был не быстрым, но если помножить все это на массу… не убила бы, наверное, но ближайшая больница с травматологическим отделением пополнилась бы еще одной пациенткой в моем лице, дамочка я уж больно субтильная, пострадала бы не на шутку.
Водитель, конечно, дверь снова открыл, и большая женщина, забравшись в автобус, прокричала мне оттуда (Думаете, извинения? Ага, сейчас), она прокричала: «Встала тут на ходу, корова!». Дверь закрылась, автобус уехал, конец фильма!
И поговорить я хочу о хамстве, которого вокруг нас так много, что просто диву даешься. В транспорте, на работе, в поликлиниках, в магазинах… Список можно продолжать до бесконечности.
В магазинчике, что возле нашего дома, в бакалейном отделе работает продавец, которая хамит каждому покупателю, который решил купить что-либо, кроме хлеба. Монолог ее примерно такой: «И чего дома не сидится? Пряники им свежие нужны, куда же несвежие девать? Пирожные им надо – худеть им надо, а не пирожные!» Ну, и так далее.
Я не нарываюсь, покупаю только хлеб. Она подает мне его с таким выражением лица, что у меня постоянно возникает вопрос «А не должна ли я ей большую сумму денег?».
А что же такое, собственно говоря, хамство? Погуляв по интернету, из множества разнообразных я нашла самое, на мой взгляд, верное, определение. Принадлежит оно Сергею Довлатову. А звучит это определение так – «Хамство есть не что иное, как грубость, наглость, нахальство, вместе взятые, но при этом умноженные на безнаказанность». Довлатов настаивает, что ключевым словом здесь является «безнаказанность». И, действительно, есть ли такой закон, по которому можно привлечь хама к ответственности? Может, вы знаете такой?
Советы «Как бороться с хамством и хамами» – тоже можно найти в интернете. Я не буду все это перепечатывать, потому что желающие найдут. Лучше всего, наверное, просто проигнорировать хамские выпады. Но мне, человеку эмоциональному, сделать это достаточно сложно. Возможно, единственно правильным советом, тем, который работает, это отвечать на хамство тщательно продуманной вежливостью. Наверное, это может обескуражить хама. Хотя, вряд ли это будет работать безотказно.
Что примечательно, у этого слова нет синонимов, и его определение считается достаточно «размытым». Уверена, что у каждого из вас есть какой-то совет или мнение, которое вы обязательно здесь выскажете. И за это я буду вам безмерно благодарна. А почему – сейчас объясню.
В детской поликлинике, куда мы с Сашкой ходим к аллергологу, в регистратуре есть работница, которая отличается хамским отношениям к людям. Я ходила к зав.поликлиникой, разговаривала с ней (насколько мне стало понятно из нашего разговора – не я одна), но ответ был таким: «Лишали премии, неоднократно ругали, но увольнять не буду. Если я ее выгоню, то кто пойдет на такую зарплату?». Зав.поликлиникой показалась мне достаточно адекватной женщиной. И в какой-то степени я понимаю ее проблему.
Миновать регистратуру мне не удается, т.к именно там ставят печать на наши бесконечные рецепты, именно там карточка ребенка. Да что я вам объясняю, вы и сами все знаете. А в поликлинику мы ходим, как минимум два раза в месяц. Бороться с регистраторшой не хочу, да и не знаю как. Пока просто игнорирую, но каждый поход в поликлинику портит настроение надолго. Такое чувство, будто вываляли в грязи – противно. И еще какое-то бессилие от того, что не знаю, как реагировать. Начать огрызаться – не хочу вставать на одну ступень с хамкой. Молчать – надоело. Однажды попыталась парировать вежливостью, так она на меня как на идиотку посмотрела – непробиваемая тетка.