Представьте всадника, управляющего слоном. Всадник - это наш разум, наша рациональная сторона. Он просчитывает всё наперёд и принимает решения. Слон - наше сердце, наши эмоции. Он видит свою цель и идет напролом, даже если Всадник имеет какие-то возражения. Но кроме этого ещё есть Дорога - иногда Слон и Всадник идут по ровной широкой дороге, а иногда приходится продираться через бурелом. Таким образом, объясните Всаднику, зачем и куда надо прийти, зарядите эмоциями Слона и выберите наиболее прямую и ровную Дорогу.
Первый факт. Как есть меньше? Вы хотели бы стать стройнее, поглощая меньше еды, но у вас это плохо получается. Одним из простых способов, - усложнить обстоятельства для поглощения большого количества еды.
Купите тарелки с меньшим диаметром и менее глубокие, таким образом, в тарелки будут помещаться меньшие порции.
Хотите, наконец, заняться спортом? Постарайтесь отрезать для себя иные пути, положите кроссовки и форму на видном месте, повесьте мотивационный постер для вашего «Слона».
Наши эмоции - это Слон. Большое неповоротливое животное, способное напролом идти к поставленной цели, сметая всё на своём пути. Оно лениво, непредсказуемо и зачастую хочет результата здесь и сейчас, а не когда-нибудь в отдалённой перспективе. Зато уж если вы убедили Слона в необходимости что-то сделать, его сила и мощь окажут огромную помощь.
Наш разум - это Всадник. Он умён и сообразителен, способен просчитывать ситуацию на много ходов вперёд. Он понимает, что лучше и что хуже, и может приносить краткосрочные результаты в жертву гораздо более важным долгосрочным целям. Вместе с тем очень часто Всадник может слишком глубоко погружаться в сложные размышления, забывая о том, что пора действовать.
Всадник и Слон могут прийти к цели только одновременно. Если они не согласны друг с другом, у нас проблема. Всадник может контролировать Слона, но весьма недолго и тратя на это неимоверное количество усилий. То, что мы привыкли называть самоконтролем, на самом деле является исчерпаемым ресурсом. Сдерживать Слона вечно нельзя - именно поэтому, например, многие диеты и попытки начать бегать по утрам неизменно проваливаются. Слон хочет идти своим путем, а Всадник пытается использовать всевозможные ухищрения, чтобы развернуть его в другую сторону. В конечном итоге Всадник устаёт.
Факт №2. То, что кажется нам ленью, очень часто - истощение самоконтроля.
Если Всадник не знает, куда ему надо прийти, он начинает водить Слона кругами на одном месте. Характерный пример - попытки вести здоровый образ жизни. Если ваша Цель звучит размыто – вести здоровый образ жизни, то Слон будет нарезать круги вокруг вашей Цели, но так до неё и не доберётся. Например, здоровый образ жизни это правильное питание. Но что это значит? Есть только брокколи и отварную куриную грудку без специй? Или не есть высококалорийные блюда с бесполезными углеводами? Не есть после 18:00? Отказаться от фастфуда?
Будьте максимально точны. Не более одной бутылки пива в неделю. Не менее 500 г брокколи в неделю. Полный отказ от сахара. Хорошей точности придают именно цифры и четко очерченные границы того, что можно и нет в цифрах.
Факт №3. То, что кажется нам сопротивлением, очень часто - отсутствие ясности в направлении.
Что делать с нашим Всадником? Направьте его
А) Отыщите светлые пятна, истории успеха из жизни. В любой нерешаемой проблеме есть отдельные участки, за которые можно зацепиться, начиная раскручивать клубок с маленького участка, вы постепенно поймёте принцип и ваш Всадник рано или поздно найдёт правильное направление.
Б) Ограничьте пути решения и отрежьте пути отступления.
Выберите один вариант и выбросьте все остальные варианты, которые пришли вам в голову во время брейн-шторма, иначе вас постигнет «паралич решения».
Чем больше у нас опций, тем выше шанс того, что мы потратим много времени на выбор и в итоге решим вернуться к первоначальному, самому простому плану. Это кажется нерациональным, но это основная слабость Всадника. Он любит ходить вокруг да около и ломать голову над каждой доступной крупицей информации, постоянно сомневаясь в истинности принятого решения.
Количество опций - первая часть проблемы. Вторая часть - неопределённость как таковая. Часто мы даже не знаем обо всех возможных вариантах и пытаемся собрать все доступные данные перед тем, как принять решение. Неудивительно, что пойти по пути наименьшего сопротивления и продолжить делать всё так, как это делалось раньше, проще всего.
В) Укажите на цель
Как писал Джим Коллинз создайте свою Дерзкую Большую Волосатую Цель. Нам нужна красивая и яркая «открытка из пункта назначения», показывающая привлекательное будущее. Важно опираться на светлые пятна и отсекать ненужные варианты, но без ясного видения конечной цели и Всаднику, и Слону будет непросто.
Описывая светлое будущее, вы помогаете Всаднику справиться с его самой большой проблемой - склонностью к бесконечному анализу, заменяющему собой действия. Увидев конечный пункт, Всадник применит свои навыки к поиску возможного пути. Слон тоже не останется в стороне, конечно, если масштабы и красота «открытки» ему покажутся достаточно привлекательными.
Что делать со Слоном?
А) Накормите Слона чувствами. Повесьте мотивационный постер перед глазами, визуализируйте мечту, превратив её в достижимую цель, которую можно пощупать. Вдохновите его реальными успешными примерами из жизни. Маячьте перед его глазами деталями Большой Мечты. Ваш Слон это ваш единственный двигатель к мечте и единственно важным для него топливом являются ваши чувства.
Б) Уменьшите проблему в глазах Слона.
Недостаток Слона в том, что его вера в светлое будущее шатка и неустойчива. Его легко деморализовать. Именно поэтому умелый Всадник будет подбадривать сомневающегося Слона, поощрять даже самые первые его шаги. Сделайте так, чтобы эти шаги было сделать легко.
Как один из примеров приведу случай из жизни, как я когда-то давно бросил курить. Я 8 раз пытался бросить курить. Не курил по неделе, 2 недели, месяцу, паре месяцев, но каждый раз снова начинал курить. В 8й раз я отчаялся и сказал себе, что, похоже, я буду курить всю оставшуюся жизнь.
И тут мой Всадник сделал хитрый ход, он предложил Слону такую сделку.
- «Мы будем продолжать курить» -сказал Всадник.
Слон-куряга мысленно благодарно кивнул.
-«Но мы будем курить каждую неделю на 1 сигарету меньше. На этой неделе нам разрешено будет курить не более 20 сигарет в день»
- «Пффф», - фыркнул Слон-куряга, добавив « Этого будет более чем достаточно»
- «Но на следующей неделе нам можно будет выкурить не более 19 сигарет, а ещё через неделю не более 18 сигарет»
Слону-куряге это было не страшно, его краткосрочная сущность не смогла просчитать, что через 19 недель это будет всего лишь 1 сигарета в день.
Таким образом, мой Слон и Всадник договорились, сокращение потребление никотина на 1 сигарету в неделю Слону не казалось невыполнимой задачей. Но уже через полгода я бросил курить, хорошо подготовив физическое тело к этому моменту.
Уменьшая проблему и облегчая первые шаги, вы даёте Слону надежду на то, что главная цель будет достигнута. Надежда - любимая пища Слона. Без неё он не сможет двигаться вперёд. И главное: когда проблема уменьшается, Слон растёт!
c. Сделайте вашего Слона союзником и единомышленником
Альтернатива предыдущему способу является сделать вашего Слона единомышленником, помогая ему стать сильнее, устойчивей и целеустремлённей.
Принимая решения, люди руководствуются двумя базовыми моделями. Первая - модель последствий. Решая, мы думаем о возможных последствиях. Как ипотека скажется на семейном бюджете?
Вторая модель - модель самоидентификации. Решая, мы думаем о том, что принятое решение говорит о нас самих как людях, сотрудниках определённой компании, членах семьи и прочих социальных групп. Нормально ли для топ-менеджера ходить в футболке? Хороший ли я отец, если ограничиваю время ребенка перед телевизором?
Вторая модель важнее первой для большинства из нас. Но на самом деле всё должно начинаться изнутри, а не с точки зрения как на это посмотрит окружающее общество.
Изменения, которые противоречат нашему восприятию самих себя, как правило, обречены на провал.
Как сделать так, чтобы ваш Слон воспринимал их с позиции самоидентификации, а не с позиции последствий?
Новое восприятие себя совсем не обязательно приведёт к мгновенному успеху. Большинство начинаний знаменуются многочисленными ошибками и провалами, нам требуется время, чтобы разобраться. Это серьёзная проблема для Слона. Эмоциональное животное терпеть не может любого рода неудачи.
Что делать? Приготовьте его к тому, что промежуточные поражения неизбежны.
Как известно, не ошибается тот, кто ничего не делает. Главное - правильно относиться к совершенным ошибкам. Считайте их необходимыми инвестициями в развитие навыков. Ошибки делают нас сильнее. Читайте мой пост №48 про ошибки.
Большинство Больших Целей в эмоциональном плане выглядят одинаково. На первых стадиях Слон и Всадник заряжены оптимизмом и готовы решить проблему как можно быстрее. Аналогичный оптимизм проявляется в самом конце, когда до цели рукой подать и вы, буквально чувствуете свет в конце тоннеля, лучи солнца и солёный запах моря. Между этими двумя участками Слон и Всадник вынуждены бороться с бесконечной чередой неурядиц, а также вялостью, апатией и отчаянием. Этот участок называется Долиной Смерти ваших мечтаний. Большинству из нас так никогда и не удаётся пройти эту Долину.
Поэтому так важно относиться к проблемам с оптимизмом и не забывайте демонстрировать этот оптимизм Слону. Вы молодец не потому, что каждую проблему обязательно решите с первого подхода, а потому, что вы способны извлекать необходимые уроки и продолжать стремиться к цели, несмотря на все сложности.
Пора нам вспомнить и о Дороге
А) Измените Дорогу - обстоятельства
Очень часто проблема скрывается не в людях, а в обстоятельствах. Быть может дело не в том, что у вас слишком хороший аппетит, а в том, что ваши тарелки слишком большие, а вы привыкли с детства доедать до конца.
Смысл изменения обстоятельств в том, чтобы действовать правильно стало проще, а неправильно - сложнее. К примеру, можно действовать штрафами за не пристёгнутый ремень, а можно сделать так, что машина не сдвинется, пока не будет пристёгнут ремень.
Менять обстоятельства проще, чем проявлять самоконтроль. Убирайте со стола телефон во время встреч, и на своём рабочем месте расположите монитор так, чтобы при общении с коллегами было сложно одновременно читать почту или рассматривать фотографии в соцсетях.
Б) Выработайте привычки
Большая часть всех наших действий обусловлена привычками. И это неплохо. Делая привычные вещи, мы не тратим ценный ресурс самоконтроля и тем самым не утомляем Всадника. И тут я снова приведу пример из жизни. Ещё в студенчестве я записался в тренажерный зал по акции и сразу на весь год. За тот год я сходил всего один раз. На второй год я снова записался, но уже на полгода, в эти полгода я сходил в зал 6 раз. На третий год тренажёрный зал стал в разы дороже и я всё же решил записаться. Но в этот третий раз Всадник со Слоном заключили сделку, что я хожу 3 раза в неделю 1 месяц. Слон прекрасно знал, как это нудно и тяжело, но на 1 месяц он был готов пойти. Я действительно отходил 1 месяц 3 раза в неделю, первые 3 недели я, перед тем как пойти в тренажёрку, придумывал по 500 поводов, почему я не могу пойти в тренажерный зал, но аргумент Всадника о том, что это будет 1 месяц был достаточно сильным, чтобы я сквозь зубы продолжал тренироваться.
Через месяц произошло маленькое чудо. Поход в тренажерный зал стал для меня привычкой, я просто не думал о том, как это сложно, тяжело и нудно, я просто шёл и делал. Точно так же вы привыкли по утрам чистить зубы, не думая о том, как это скучно и долго.
Хорошая привычка соответствует двум критериям. Во-первых, она служит общей цели, приближает к желаемому результату. Во-вторых, она достаточно проста. Если привычка требует совершения десятков сложных действий, каждое из которых вызывает множество вопросов, внедрение этой привычки само по себе тянет на отдельно стоящую масштабную реформу.
Как сделать так, чтобы желаемое поведение стало привычным? О первой составляющей части, изменении обстоятельств, я уже написал. Вторая, не менее важная часть - изменение мышления.
Хороший пример - ментальные «якоря». Свяжите желаемое поведение с другими действиями, совершение которых не вызывает трудностей. Допустим, если каждый день вам надо ходить в тренажерный зал, положите спортивную форму у выхода. Так при выходе из дома вы будете точно знать, что от похода в зал будет не отвертеться. Свяжите мысленно в голове 2 события, одно из которых вам надо начать делать, другое, которое вы уже привыкли делать, для того чтобы, когда придёт время, события, которое вы постоянно привыкли делать, у вас сработал триггер, который запустит в вашей голове мысль, что нужно также начать делать новое событие.
Устанавливая якоря, мы принимаем решения заранее, раз и навсегда, и тем самым избавляем Всадника от необходимости каждый раз отдельно их осмысливать.
Инструментом, который поможет, как изменить обстоятельства, так и выработать привычки, может послужить чеклист. По сути, такой список напоминает вам, что вы должны сделать, прежде чем приступить к какому-то определённому действию.
В) Меняйте окружение.
Какими бы самостоятельными и значимыми мы не считали самих себя, мы все живём в обществе, а не в вакууме. Даже если вы считаете себя самым умным, вы, тем не менее, подвергаетесь влиянию окружающих через общение. Вы не поверите, но даже наблюдение за окружающими в конечном итоге влияет на ваше собственное поведение. Объект наблюдения влияет на самого исследователя. Поэтому чтобы облегчить свой путь в достижению Цели одним из ваших шагов станет смена окружения на более подходящее для вашей Цели. Влейтесь в то общество, которое своим примером вдохновит вас на движение к Цели, которое своими правилами сузит и сделает прямой вашу Дорогу.
Долгая дорога начинается с первого шага. И продолжается множеством последующих шагов. Как сделать так, чтобы процесс изменений начался и успешно продолжался?
Успешные изменения сочетают в себе понимающего ситуацию Всадника, мотивированного Слона и очищенный от препятствий Путь.
Ставьте промежуточные цели, добивайтесь их и радуйтесь их достижению. Каждый шаг - это маленькая победа, и, замечая эти победы, вы облегчаете последующие великие свершения. Цель не должна быть огромной с первого шага, постарайтесь уменьшить её и показать более достижимой. Сужайте количество выбора и отсекайте всё лишнее, особенно в самом начале пути, когда неясно, куда вы идете и каким образом планируете туда добраться. Совершая последовательные маленькие шаги, вы запускаете эффект снежного кома. После того как дело сдвинулось с мертвой точки и первые успехи видны всем: и Слону и Всаднику, продолжать двигаться в нужном направлении станет всё легче и легче.
Замечайте светлые пятна, обменивайтесь опытом, делитесь впечатлениями, поощряйте открытую коммуникацию. Не зацикливайтесь на плохих новостях. Наши Всадники любят анализировать недостатки и искать их причины, но при этом мы перестаём двигаться вперёд и начинаем топтаться на месте. Лучше относитесь к ошибкам как к неизбежным урокам, заранее готовьтесь к ним и делайте из них правильные выводы.
Напоминайте участникам изменений о конечном пункте назначения. Воздействуйте на эмоции. Не фокусируйтесь на ожидаемых последствиях.
Меняйте окружающую среду так, чтобы выработка нужных привычек проходила как можно легче.
Кстати, если смотреть на вещи более глобально в масштабах страны, то для того чтобы Всадники и Слоны нашей страны достигли Большой Цели, наше государство должно построить хорошую Дорогу, без лишних препятствий и неровностей. А с этим, как вы знаете у нас большие проблемы, как и с дураками.
Все основные идеи этого поста взяты из замечательной книги Chip&Dan Heath «How to change things switch when change is hard». К сожалению, в России она доступна лишь в оригинале на английском языке, но если вы знаете английский язык, обязательно её прочтите