Если у держателя карты была украдена кредитка, ему важно своевременно обратиться в банковское учреждение, выдавшее карту. При оформлении кредитной карточки заемщику обязательно должны дать инструкцию и рассказать, что ему нужно будет делать, если он утратит свою карту, как будет осуществляться процесс восстановления, по каким номерам телефона можно дозвониться в банк, чтобы заблокировать свою кредитку.
- Если с украденной кредитной карточки были сняты деньги, то ее восстановление будет осуществлено после проведенного расследования банка. Расследование происходит полностью за счет хозяина карты, хотя отдельные банковские организации предлагают эту процедуру за свой счет.
- Стоимость восстановления кредитки зависит от конкретной банковской организации и назначается в индивидуальном порядке. Она может зависеть от статуса утерянной карты.
- Восстановление кредитки необходимо произвести для того, чтобы после кражи получить возможность снова ею пользоваться. Для осуществления этой процедуры заемщику нужно подать заявление, в котором выразить согласие на эту процедуру. Обычно на восстановление карточки уходит 7-14 суток. Чтобы восстановить платиновые или золотые кредитки, нужно будет подождать около 30 суток.
- Если заемщик при краже кредитки пребывал за пределами родной страны, банковская организация может выделить ему денежные средства. Такой услугой могут воспользоваться владельцы VIP-кредиток.
- Держатели кредиток должны быть предельно внимательными, использовать их для оплаты лишь в проверенных магазинах. Ведь процедура восстановления платежного инструмента занимает довольно долгий срок, а при нахождении за границей заемщик даже не может подать заявление банковской организации, чтобы восстановить свою кредитку.
Итак, самое первое действие, которое должен сделать заемщик при краже — это дозвониться до банка-кредитора и попросить заблокировать кредитную карточку. Это позволит уберечь деньги на счете от кражи третьими лицами. Дальше требуется сообщить о произошедшей ситуации полиции. Если будет составлен протокол, клиент в дальнейшем сможет доказать, что средства с карты были потрачены не им. Окончательное решение в каждой ситуации будет приниматься банковским учреждением.