Привет!
После долгой отлучки, я снова здесь. Все чаще наблюдаю фрилансеров, совершающих одни и те же ОШИБКИ! Все как один. Настало время опубликовать советы фрилансерам, следуя которым Вы навсегда забудете о большинстве проблем, связанных с работой. Поехали!
Содержание:
Советы фрилансерам. Шаг 1. Какого быть фрилансером?
Почему фриланс неэффективен в большинстве случаев?
Брать ли предоплату?
Как правильно оставить заявку?
Первый контакт с клиентом
Советы фрилансерам. Шаг 2. Работа над проектом
С чего начать выполнение работы?
Как отдыхать от работы?
Завершение работы
Советы фрилансерам. Шаг 3. Работа над собой
Как распределять свое время?
Работать ночью или утром?
Как правильно отказаться от работы?
Что делать, если работать надоело?
План продвижения аккаунта
Покупать ли бизнес аккаунт?
В этой статье мы не будем ограничиваться одним разбором ошибок при создании заявок и общении с потенциальным клиентом, мы также коснемся проблем со здоровьем и уделим особое внимание правильному режиму работы.
Советы фрилансерам. Шаг 1. Какого быть фрилансером?
Быть фрилансером круто, сразу скажу. Хотя смотря каким. Лично я работаю в IT индустрии и знаком с ребятами, работающими в сфере дизайна и копирайтинга. Про другие сферы (музыка, флеш, фотографии и другие) я мало что знаю. Может там работать и не так классно. Все мои восторженные отзывы, если таковые еще будут в статье, выражают лишь мою субъективную оценку работы в IT индустрии.
Итак, почему быть фрилансером - круто? Самый главный плюс - это работа в любом удобном для тебя месте и с удобным графиком. Право, этот плюс весьма хорош, и может побить большую часть минусов. Вторым плюсом является экономия времени. Зачем тратить час на поездку, 15 минут на собрание, полчаса на обсуждение с начальством своей продуктивности? Все это время можно запросто потратить на семью, образование, да хоть на тот же сон.
Почему фриланс неэффективен в большинстве случаев?
Человек - существо весьма ленивое. Никто не исключение. Фриланс заставляет нас самих планировать свой график. Что может быть более заманчиво? Конечно, мы экономим время на поездки и все такое прочее, но и своим рабочим временем тоже пренебрегаем. Лично я как не стараюсь работать по 10 часов в день - никак не могу себя заставить. Работаю максимум 7, и то если проект реально интересный.
Отсюда вытекает вечная проблема дедлайнов. Это когда сдавать тебе проект завтра, на часах 11 вечера, а твоя работа готова процентов на 30. И это еще далеко не самый худший вариант. Как бороться? Необходимо делить проекты на части таким образом, чтобы работа завершалась максимум за 2 дня до сдачи. Лучше за 3-4. Таким образом Вы не только выйдете из гонки дедлайнов, но еще и сможете приятно удивить большинство своих клиентов.
Есть у меня один знакомый дизайнер с которым мы раньше работали. Кстати, дизайн данного блога и моей студии - его творение. Так вот, он каждый день ходил на работу. В один прекрасный момент его это достало. Неадекватное начальство, низкие зарплаты, решение уволиться - уже довольно банальная история, в наше время. Зарабатывать он решил пойдя на фриланс.
В его случае было много плюсов: на фрилансе уже есть рейтингованные аккаунты, много бывших клиентов, большинство из которых ему по сей день подкидывают работу. И тот же я, который бесконечно дает ему разные задания. Казалось бы, он выбрал правильный путь, но появилось одно НО. Он попросту перестал работать. Заказы он принимал (благо никто ему предоплату не давал), но работать - нет. Теперь у него свобода (как бы объяснить, что фриланс - это все же работа, а не отпуск?!).
Дальше больше - он же отдыхает, денег нет. Те, что были - подошли к концу. К какому выводу придет умный человек? Я думаю начнет работать. В случае же с дизайнером - он обвинил все и всех: фриланс это чушь, заказчики не дают предоплаты - жмоты, заработок в интернете - сказки. И пошел дальше искать работу, опять на кого-то.
Как видите из этой истории - в руках подобных людей фриланс действительно очень неэффективное средство. Если берешь заказ за 600 рублей, который можно выполнить за 1 день, а ты его выполняешь месяц, то какие вопросы к фрилансу? Надеюсь никто из читающих так делать не будет.
Брать ли предоплату?
Думаю все вы знаете, что когда рейтинга нет никакого - клиентов найти сложно. Еще сложнее найти клиентов, которые бы сделали предоплату в размере 50%. Но тем не менее люди как бараны - идут и требуют предоплат. Спустя несколько дней поисков, приходят к выводу: "Фриланс это чушь! Клиентов там почти нет, а те, что есть заказывают только у людей с огромным рейтингом". Опять же вопрос: "Кто дурак?".
Запомните раз и навсегда. Если у Вас нет отзывов - значит не будет и хороших клиентов. Берите заказы какие есть, которые можно выполнить за 1-2 дня. Не берите и даже не просите никаких предоплат! Что Вам будет с того, если из 10 заказчиков 1 Вас кинет? Обидно, согласен, но у Вас будет уже 9 отзывов! А это уже что-то.
Нет, вместо этого люди тратят месяц, требуя от всех предоплат, в итоге за этот месяц находят один дохлый заказ с таким же неадекватным заказчиком, который в итоге еще и не оставляет отзыва исполнителю, и опять же высказываются, что фриланс это чушь. Как говаривал Преображенский: "Разруха - она в головах людей". Вот именно это у меня и мелькает в голове каждый раз, когда я подобное вижу.
Как правильно оставить заявку?
Вот это должен быть самый эмоциональный подраздел. Я реально задаюсь вопросом: "Что не так у тебя с головой?" каждый раз когда вижу заявки типа этой: "сделаю.". С маленькой буквы, с точкой в конце, которая говорит о том, что человек ты через чур принципиальный. Представьте теперь как выглядит эта заявка от фрилансера без отзывов.
Весело, правда? Тебе предлагают работу - расскажи о себе. Кто ты, что умеешь, какой опыт. Нет, ничего он тебе рассказывать не собирается. Хотя бы фотографию удосужился разместить. А все лень! К таким людям у меня еще один вопрос: "Ты сам веришь, что заказчик предлагая 50 тысяч рублей за работу выберет тебя?". Я вот не верю.
Хотя пройдя еще пару работ я понял, что: "сделаю" - это еще не худшее, что могло быть.
Вот что она хотела своим минусом сказать? Опять же, нет никаких отзывов. Как к таким людям обращаться при желании заказчику? "Это вы в моем проекте минус оставляли?". Так что ли?
Начинайте, пожалуйста, с приветствия. Дальше скажите какой у Вас опыт, были ли похожие работы, за сколько и как быстро сделаете, обещайте что-нибудь. И обращайтесь по имени, мой Вам совет. Это исключит шанс, что Вы - робот, который на все проекты шаблонные заявки оставляет. О них мы поговорим ниже.
Первый контакт с клиентом
Упаси Вас кто-нибудь начать качать права с клиентом. Таких исполнителей сразу в топку кидать! Уж сколько раз сам проходил - оставляют адекватную заявку на проект, здрасьте там, я такой такой, выполню за пару дней, предоплат не беру, качество гарантирую. Пишешь ему в личку.
В ответ получаешь: сделаю за 2 месяца, предоплату 80% прям сейчас кидайте, и цена в 20 тысяч меня не устраивает, сделаю за 30. И ТЗ мне перепишите, сделайте хорошее.
Я очень рад за таких людей, раз они общаются в таком ключе, значит клиентов у них хоть отбавляй, и одним больше, одним меньше - их не волнует. Но если у них клиентов нет - то о какой эволюции человечества вообще говорить.
Запомните: если обещали за 3 дня - сделайте за 3 дня! Если назвали цену - не меняйте ее! Разумеется, если клиент не требует выполнения дополнительных заданий. В ином случае - задание Вам дали на оценку. Если Вы оценили, что сможете за 3 дня и за такую-то цену - значит делайте. А отговорки, вроде: "ой, я думал там в настройках решается, а оказывается в код надо лезть" - никого не волнуют!
Советы фрилансерам. Шаг 2. Работа над проектом
Теперь поговорим о ситуации, когда Вас утвердили в роли исполнителя. Итак, перед Вами лежит ТЗ, стоит включенный компьютер, а часы уже работают против Вас, напоминая каждым щелчком о скорой сдачи работы на проверку. Что дальше?
С чего начать выполнение работы?
Совершенно не важно с чего. Главное начать. Большая часть фрилансеров берет задание и вперед на улицу или в игру. А те, кому дали предоплату - и вовсе пошли отмечать. Только вот что отмечать - для меня загадка.
Для Вас самое главное - осознать, что за каждый час работы Вы получаете свои деньги. Вы можете сдать проект в срок, и получить свои 500 рублей в час (при пересчете на рабочие часы). А можете завершить работу на 2 дня раньше, и за эти 2 дня выполнить еще одно задание, получив при этом за тот же срок большие деньги. Перед Вами 3 пути: получить больше, получить как и договаривались, или, благодаря своей лени, вообще ничего не получить (вдруг не успеете в последний день, и заказчик откажется). Выбор за Вами!
Как отдыхать от работы?
Разумеется, у каждого способы отдыха свои. Одни любят в игры поиграть, другие почитать, третьи за спиртным сходить. Но самый лучший отдых - это обучение и работа над чем-то своим. Если Вы программист, думаю у Вас, как например, у меня, есть множество мыслей о том, как создать тот или иной софт под себя, как придумать систему которая бы высчитывала то и то. Работайте над своей идеей. Польза будет не только от результата написанного, но благодаря полученному опыту Вы сможете решать больше задач на фрилансе, или эффективнее делать тривиальные вещи.
Завершение работы
Если Вы из тех, кто проверяет, пусть хоть даже одним глазком и бегло, результат своей работы - вы большой молодец. Многие вообще ничего не проверяют. Сделали сайт - ну да, тут щелкает, там скроллит, все хорошо. Сдаешь заказчику, а он тебе в ответ выплескивает негатив и ТЗ с 20 доработками. Оказывается в таком-то разделе не работает кнопка, а в другом цвет текста слился с фоном, в третьем он вообще просил сделать не то, что Вы сделали, ну и так далее.
Скажу сразу, каждый заказчик - это потенциальный клиент на длительный срок. Если Вас попросили отредактировать на сайте статью, или добавить пару кнопок - будьте уверены, что владельцу сайта еще ни раз придет в голову что-то изменить, улучшить, исправить, так что Ваша задача это понравиться. Поэтому если Вы вызываете негатив у своего клиента, подумайте, станет ли он в следующий раз к Вам обращаться, или пойдет искать кого-то другого.
Советы фрилансерам. Шаг 3. Работа над собой
Как распределять свое время?
Даже не знаю, зачем я пишу этот абзац. Все равно все прочитают, мало кто попробует, да и они, скорей всего, откажутся. Но раз уж начал - напишу. Как хотите, когда хотите, но каждый день Вы просто обязаны прочитать минимум 15 страниц любой книги, и хотя бы минут 20 посвящать спорту. Согласитесь, ничтожные цели, что Вам стоит внедрить их в свою жизнь? Я не прошу Вас ходить в спортзал на 4 часа. Всего 20 минут, не выходя из дома. Приседайте, отжимайтесь, прыгайте.
Лично мне быстро наскучили скучные приседания и отжимания. Но я решил вопрос. Я люблю читать, у меня сотни книг, которые ждут прочтения, несмотря на то, что я прочитываю минимум 1 книгу в месяц, чаще 2-3, у меня до сих пор остались книги, которые я запланировал прочитать еще в 2014 году. Есть необходимость в чтении, но нет времени. Как решить? Я начал приседать читая книгу. Сначала неудобно - потом привыкаешь.
Я начал отжиматься, и в перерывах между подходами я читал книгу. А пока отжимался - анализировал написанное. Убивал сразу двух зайцев. В итоге спорт мне начал приносить удовольствие. Появлялось желание читать (а оно у меня появляется намного чаще, чем желание заняться спортом) - тут же пошел приседать и так далее.
Работать ночью или утром?
Мнения разделены уже давно, что лучше. Большая часть говорит, что люди - это дневные животные, нам надо ночью спать, утром работать. Хорошо, я очень много пробовал жить именно такой жизнью. Но график постоянно сбивается, утром и днем я работаю плохо, мозг отдыхает. Продуктивность и активность у меня появляется вечером и продолжается всю ночь. Соответственно, я для себя решил выбрать именно ночной режим. Смысл себя мучить, и жить как все, только потому что кто-то там сказал, что ночью работать - вредно.
Жить тоже вредно, дышать вредно, есть вредно, но никто же не перестает этим заниматься. Конечно, не стоит уходить в крайности алкоголизма и наркомании, но я считаю, что работать надо тогда, когда работается. Если Вам хорошо работается ночью, а днем Вы 2+2 сложить не можете - то какие к черту вопросы: "Что лучше". Каждый сам должен для себя это решить.
Как правильно отказаться от работы?
Если срок сдачи завтра, а ничего не сделано - увы, здесь правильно ну никак не откажешься. Можно выдумывать различные ситуации, вроде: "тетя в больнице", "дядя без еды", но это Ваши проблемы и никого они не волнуют.
Если Вы все же успели сделать хоть что-то, то скажите заказчику, что продолжать Вы не в состоянии, но сделали уже то то и вон то, и отдаете ему свои наработки бесплатно! Это важно. Многие начинают требовать оплату, мол заплатите мне 20%, раз я 20% выполнил - это неправильно. Вы и так доставляете проблемы своему клиенту, и заставлять его за это платить - очень неразумно.
Запомните: каждый клиент важен! И тот, которому Вы сегодня делаете работу за 500 рублей, завтра, будучи удовлетворенным от Вашей работы, вполне может предложить Вам лично выполнить другой его заказ, скажем, за 30 тысяч. Подумайте о том, сколько Вы можете в будущем потерять и времени и денег, если начнете уважать исключительно богатых клиентов.
Что делать, если работать надоело?
Обучаться. Надоесть может только по одной причине - рутинная работа. Вы выполняете одно и тоже, одно и тоже. Изо дня в день. Необходимо сменить методологию Вашей работы. Если Вы создаете сайты используя связку php + mysql, то изучите python. Попробуйте изучить другие базы данных, другие языки и технологии. В конечном итоге, попробуйте создать тот же самый сайт, но уже используя только node.js.
Это не только позволит Вам набраться опыта и в прилегающих областях, но также позволит Вам в будущем выбирать более дорогие и разнообразные заказы. Или найти хорошую работу, если будет необходимость.
План продвижения аккаунта
Все как всегда. Сначала берете самые дешевые заказы, за которые мало кто берется, постепенно отзыв за отзывом ищите для себя все более дорогие варианты. Когда отзывов будет 5 - можете пробовать подавать заявки на проекты до 100 тысяч. В большинстве случаев роль играют не сколько отзывы, сколько грамотная заявка. Даже так скажу - отзывы это второстепенное. Если будет несколько грамотно составленных заявок, тогда уже будут судить по отзывам.
Покупать ли бизнес аккаунт?
Тут каждый сам для себя решает. Лично я не покупал. А следовал я вот какой логике. Если у меня мало отзывов, а точнее 0, то единственный мой путь - это заявки в мало оплачиваемых проектах. Так что зачем тратить лишние 500 рублей, если это цена 2-3 моих заказов? Поэтому я решил получить не менее 10 отзывов перед тем, как в первый раз куплю бизнес аккаунт.
Вы же сами должны решить для себя.
Вот, кажется, и все. Большая вышла статья, зато успел охватить все аспекты, мешающие хорошо зарабатывать на фрилансе. Надеюсь эти советы фрилансерам придутся очень кстати, и повысят их эффективность.