Авиакомпания «Qantas» объявила о начале использовании гендерно-нейтральных слов персонала во время полета. Такая мера была принята для обеспечения комфорта пассажирам гендерного равенства и равенства брака. Для создания комфортной среды таким пассажирам, сотрудникам Qantas был предоставлен новый набор правил в отношении слов, которые они не должны использовать на борту рейсов.
Сотрудникам авиакомпании «Qantas» выдали памятки с советами о том, какие слова им следует избегать во время полета при обращении к пассажирам. В список таких слов входят: люблю, муж, жена, парни (ребята), дорогой, мама, папа и др. Так например, «муж и жена» должны быть заменены «супругом» или «партнером», «маму и папу» запрещено называть «родителями».
В памятке говорится: «Язык может сделать группы людей невидимыми. Например, использование термина „председатель“ может укрепить идею о том, что лидеры всегда мужчины. Слова, такие как любовь, дорогая или дорогая, даже когда они используются в качестве условий ласки, часто оскорбляют. Поэтому, сотрудникам рекомендуется на рабочем месте избегать подобных слов».
Руководитель группы людей и авиакомпании Qantas Лесли Грант сказал: «У нас есть долгая и гордая история продвижения среди наших клиентов и общества, включая поддержку проблем коренных народов, гендерного равенства в бизнесе и равенстве брака. Мы хотим, чтобы Qantas была средой, в которой все бы чувствовали себя комфортно».
Qantas — крупнейшая и старейшая международная авиакомпания Австралии, она была основана в 1 920 году. Она создала репутацию отличного качества в области безопасности, эксплуатационной надежности, проектирования и обслуживания, а также обслуживания клиентов. Маршрутная сеть насчитывает 85 пунктов назначений, в авиапарке 123 единицы воздушных судов: Airbus A330-200 (330-300, 380-800), Boeing 737-300 (737-400, 737-800, 747-400, 787-9).