Аудитория пользователей портала Gosuslugi.ru, позволяющего российским гражданам и организациям получать в электронной форме услуги органов власти федерального, регионального и муниципального уровня, достигла значимой отметки в 65 миллионов человек. Об этом свидетельствуют статистические данные, опубликованные Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Согласно приведённым пресс-службой ведомства данным, в 2017 году на сайте госуслуг зарегистрировались 25 млн новых пользователей. Для сравнения: в 2015 году в системе было зарегистрировано 22,5 млн граждан, в 2014 году — 13 млн, в 2013 году — 6,9 млн, в 2012-м — 3,6 млн. В Минкомсвязи России подчёркивают, что в настоящий момент на едином портале госуслуг зарегистрирован практически каждый второй житель России.
Портал Gosuslugi.ru был запущен в декабре 2009 года. Система позволяет получать в электронном виде около 1 тыс. федеральных услуг, более 9 тыс. региональных и примерно 10 тыс. муниципальных услуг. Наиболее востребованными из них являются проверка штрафов ГИБДД, налоговых и судебных задолженностей, получение водительского удостоверения, регистрация транспортного средства, получение загранпаспорта и паспорта РФ, а также регистрация по месту жительства или пребывания. Всего в 2017 году через портал было оказано 1,3 млрд госуслуг, что в три раза больше, чем годом ранее.
Объем платежей, совершенных пользователями портала госуслуг, в 2017 году вырос почти в четыре раза и составил 30,3 млрд рублей. В 2016 году этот показатель равнялся 8,1 млрд рублей, в 2015 году — 2,9 млрд рублей, в 2014 году — 780 млн рублей. В 2017 году пользователи сайта Gosuslugi.ru оплатили налоговые задолженности на 15 млрд рублей, государственные пошлины — на 7,9 млрд рублей, штрафы — на 5 млрд рублей, судебные задолженности — на 1,4 млрд рублей.