Общение и коммуникации представляют собой то, без чего трудно обойтись любому человеку на нашей планете. Простой обмен "дежурными" фразами, отдых в компании или серьезные переговоры нуждаются в словесном взаимодействии их участников, и именно тут открывается огромная, часто, недостаточно хорошо разведанная сфера взаимоотношений, закладывается фундамент успешности, выстраиваются перспективы на будущее, формируется бесценный опыт общения, позволяющий достигать поставленных целей.
Но ораторское мастерство - это еще не все.
Посредством слуха воспринимается около 15-20 процентов поступающей информации. Глаз фиксирует оставшийся огромный пласт сигналов, который и называется языком тела.
Это поза, мимика, движения рук, жесты, взаимное расположение собеседников друг относительно друга, прикосновения, взгляды, и многое другое, все нюансы сложно даже перечислить.
Но, чаще всего, когда мы сидим за столом переговоров, или за чашечкой чая, в непринужденной обстановке, большое внимание уделяется рукам, их жестикуляции и положению.
Начнем с ладоней. Издавна отрытая ладонь считалась признаком "прозрачности" намерений и доверительного отношения к собеседнику. Лучший способ узнать, честен ли с вами говорящий, это понаблюдать за его ладонями. В случае, если люди с вами полностью откровенны, они протягивают, раскрывают ладони по направлению к вам.
Верно и обратное - неискренний человек старается скрыть, скрестить, спрятать руки, заложив их за спину, под стол, в карманы и т. д. Как и любые другие жесты языка тела, они являются абсолютно бессознательными и могут подсказать ключ к разгадке тем, кто о них знает.
К примеру, потирание ладоней символизирует положительные ожидания, однако со сцепленными пальцами рук не все так просто. Сперва это может казаться хорошим знаком, но, опираясь на исследования американских психологов, можно заключить, что этот жест свидетельствует о негативном отношении, разочаровании и желании его скрыть.
Существует три разновидности подобного жеста: пальцы скрещены и находятся на уровне лица, на уровне стола или внизу, в стоячем положении. Чем выше уровень, на котором находятся сцепленные пальцы, тем сильнее негативное чувство и желание защититься от него.
"Шпилеобразное" положение пальцев и рук ("шпиль" может быть направлен как вверх,так и вниз) символизирует уверенность и даже самоуверенность, доминантную позицию по отношению к собеседнику. Первое положение (вверх) более характерно для тех, кто говорит, а второе (вниз) - для слушающих.
К примеру, при обсуждении сделки, если за шпилеобразным движением последует ряд негативных жестов, можно считать, что она не удастся, так как "шпилем" собеседник выразил уверенность в мысленно принятом решении.
Руки, заложенные за спину, так же символизируют чувство властности и превосходства над другими. Приняв подобную позу в стрессовой ситуации вы сможете преодолеть напряжение и обрести уверенность.
Охватывание запястья за спиной сигнализирует о том, что человек пытается взять себя в руки, при этом, чем выше пальцы перехватывают предплечье, тем сильнее оппонент расстроен и старается привести себя в порядок.
Различные жесты стоит воспринимать в комплексе, тогда их анализ даст более полную картину, и вы сможете предугадать мысли и намерения окружающих. Внимательность к деталям и умение подмечать оттенки настроения сослужат вам хорошую службу в вашем общении с близкими и коллегами.