У меня микромизерный опыт работы и тестирования оборудования. Я плохо ориентируюсь в оборудовании потому, что очень часто появляются новинки. Сломалась у меня лампа для полимеризации гель лака. Сломалась и сломалась. Неприятно, конечно, но что поделать, надо искать выход.
Ремонт
Не каждый день ломается лампа. В предыдущий раз я купила новую. А тут, думаю, нет, может можно починить. Вспомнила, что в Вышгороде есть ребята, чинили мне по гарантии фрезер. ПО ГАРАНТИИ! Ну для меня это чудо чудное, потому как все эти маникюрные приборчики, они все нефига не гарантийные.
Когда я собралась мне пришлось ехать к мастерам, как раз в Киеве начался снеговал. Еле уговорила водителя ехать в этот Вышгород (уж простят меня местные жители, но мне очень далеко). Лампу забрали и предупредили - замена одной лампочки 50 грн, минимум чинят на 200. Я прикинула, что новая в интернет-магазине минимум 400 плюс пересылка и согласилась. Через пару дней звонят - всё готово, с Вас 500 грн.
???????? в смысле???? ремонт дороже новой? а предупредить? Ну, думаю, ладно, может там супер-пупер лампы и проработают реально дольше.
Работа после ремонта
Проработала она после ремонта на трёх клиентках в первый день и на одной во второй. На второй клиентке во второй день, лампа задымилась. ЗАДЫМИЛАСЬ! Клиентка в шоке, я в шоке.
Звоню в фирму, которая ремонтировала.
Привозите.
ПРИВОЗИТЕ! В Вышгород!
Ок. Везу. На следующий день звонит девушка - сгорел блаблабла возможно был перепад напряжения, ну так как мы Вам её уже ремонтировали, то мастер согласен отремонтировать её за 50 грн.
Пффффф, ну конечно же! 500 я уже отдала, ещё 50 и золотой ключик у меня в кармане! И тут я включила своего внутреннего "главбуха" и потребовала директора. Директор был в курсе ситуации и настаивал с ходу на профессионализме своего мастера, а мне сказал, что в электрике я не разбираюсь (не спросил, а утвердил) поэтому не могу судить о компетентности мастера. Мои замечания по поводу того, что что либо установить может только независимая экспертиза, услышаны не были и я была провозглашена невежеством. Я попросила лампу не чинить, а выслать мне её новой почтой, ибо ехать в Вышгород не было ни сил, не желания. Было 27 декабря.
К моему изумлению, директор перезвонил минут через 10. В этот раз он продолжал настаивать на профессионализме мастера и сказал, что лампу мне отремонтируют бесплатно, т.е. совсем даром, но, он ну очень желает, чтобы я лично припхалась к ним убедилась самолично, что лампа работает.
Лампу я забрала после Нового года, 3 января, хотя она была готова уже 27 декабря. Я заплатила за ремонт. Потому что так посчитала правильно.
Новая лампа
В процессе всей этой истории, я решила, что лучше иметь несколько ламп, на всякий случай. (Кстати - у меня есть старенькая УФ лампа. И лампы в ней я могу заменить.)
Поэтому 27 декабря заказала в интернет-магазине новую лампу. Сильнее моей, 48 Вт. На следующий день я её забрала на новой почте. Ну конечно же, я такая вся правильная и сразу её не включила, она же с мороза. Включила я её в субботу, 30 декабря. А у неё адаптер свистит. Когда рука в лампе - тише, а когда нет - громче. Звоню в этот интернет-магазин.
-Свистит адаптер.
-Ну, говорят, бывает, (БЫВАЕТ!!!! перед отправкой проверить??? господа, я правда, не понимаю на что вы рассчитываете, что проканает?!) Вы позвоните нам 2 января, я скажу куда отправить, но отправите Укрпочтой.
Звоню 3 января, получаю адрес куда отправить, отправляю. Жду.
11 января. Адаптера нет. По номеру посылки высвечивается информация - отправлено повторное сообщение. Подобного адаптера у меня нет.
12 января. Звоню
-Так Ваша посылка еще не пришла
-А на сайте Укрпочты информация, что вам повторное уведомление отправлено
-Но мы же не каждый день на почту ездим. Когда поедем - заберем
-Так вы сразу запасной адаптер возьмите
-Так нам надо Ваш проверить
-.........................
13 января звонок
- о да!
-Мы получили Ваш адаптер, он свистит (неужели???) поменяем, сегодня.
Блин!
Всего ТРИ недели. ВСЕГО ТРИ!!!
А вам еще интересно откуда у меня время всё это писать?)
Китайские сайты
Изначально заказывая товар, ты как бы играешь в игру - получится - и славно, нет - ну и ладно. Изначально ты готов к неожиданностям. Ну чего ждать от китайцев? А если товар не придёт, деньги возвращаются. Мне возвращались. Тем не менее, эти же товары мы покупаем в наших интернет и не интернет магазинах без всяких гарантий, да ещё и обхамят, мол, вас много, а я одна и шо ты хочешь ваще? как будто мне товар бесплатно дают.
Правда, я не в состоянии понять и принять этот местный сервис. Это неискоренимо что ли?
Вывод по лампам
Оказывается, лампа конечно же важна. Но еще важнее:
1.Знать, кто чинит лампы и какова стоимость ремонта
2.Попробовать купить лампу с гарантией. Обычно это месяц. Но есть дорогие, стоимостью от 1500 и гарантия аж 6 месяцев.
3.Лучше гибридная лампа.
4.Уметь делать заказы на китайских сайтах.
5.Иметь несколько ламп, лучше минимум три.
