Я лучше прусского покойного короля. Я милостью Божией баталий не проигрывал.
А.В.Суворов
Что заставляет одних людей слушаться других? Почему те же самые люди под влиянием новых обстоятельств неожиданно прекращают подчиняться? Почему одни люди вообще становятся руководителями, а другие – подчиняются?
Обоснование власти – сила, совесть, договор
Власть опирается на традиции современности. Во времена «сильных личностей» – царей, правителей, вождей утверждалось, что власть – обратная сторона силы. «Не хочешь – заставим». Захватчик считался законным правителем, не было ничего постыдного в подчинении ему.
Позже, во времена внимания к духовной жизни, люди стали заботиться о собственной совести и судьбе после смерти. Власть опиралась на категории нематериальные – долг, обязанность, присяга, верность, клятва. Подчинение начиналось с добровольной передачи власти над собой и заканчивалось «освобождением от клятвы».
В нашем материальном мире власть опирается на категории юридические – это язык наёмников. Власть – форма договора, личного или общественного.
Но и сегодня встречаются различные обоснования власти, а иногда между ними возникает конфликт. Яркий пример – обязательные выборы после государственного переворота. Власть силы маскируется под власть общественного договора.
Власть опирается на страх и веру
Обобщая, можно сказать, что власть базируется на страхе и вере. Но говоря о страхе, стоит помнить о его трёх видах, а не сводить к одному.
Власть над рабами основана на страхе наказания, над наёмниками – неполучения награды, над сыновьями – оказаться плохими детьми, прогневать своих «родителей».
Жизнь, конечно, сложнее, чем отдельно взятая компания или весь бизнес вместе взятый, поэтому нередко человек в мгновение ока меняет свой статус.
Власть опирается и на веру. Человек – существо свободное, никто и ничто не может его заставить поступить не по его воле. Он будет слушаться, только если верит своему начальнику.
Раб верит, что получит удар кнута, если будет плохо работать, и кусок хлеба, если будет работать хорошо. Наёмник верит, что получит свою награду, трудясь добросовестно, и лишится её, трудясь плохо. Сын верит, что, слушаясь отца, он его радует, а не слушаясь – огорчает, а это приносит горе и ему самому. И все верят, что для них лучше всего существующее положение, сегодняшний руководитель, чем иные.
Проявление слабости
Слабость власти показывает отношение к ней работников. Заметьте, как всё меняется, когда в руководителе проявится нерешительность, финансовые затруднения станут общеизвестными, или когда откроется какой-нибудь низкий поступок шефа.
Рабы, заметив нерешительность, уже не боятся наказания без оглядки, а, наоборот, обрадуются возможности «ослабить кнут». Финансовые трудности для рабов неприятны, но они готовы согласиться на уменьшение оплаты при уменьшении работы. Низкий же поступок руководителя им почти безразличен – рабы и так не очень любят начальство.
Наёмники либо не обратят внимания на нерешительность, либо попробуют выторговать большее вознаграждение. Финансовые проблемы наёмников пугают больше всего – в этом смысл их работы. Низкий поступок руководителя они воспринимают через призму собственных интересов – компенсирует ли получаемое вознаграждение потери в репутации.
Сыновья огорчатся нерешительности руководителя и постараются помочь ему вернуть уверенность в себе, в том числе большим усердием в работе. Финансовые трудности для них – призыв к действию, личный вызов. А вот низкий поступок «отца» – трагедия, вплоть до ухода из компании или перехода в статус наёмников.
Обратите внимание – во всех случаях компания слабеет, поскольку разные её части реагируют по-разному, т.е. ослабевает связь между ними.
Вера и надежда
На первый взгляд, вера в управлении выступает однобоко – «вера в страх», в его реальность. Но это не так.
Вера впервые проявляет себя, когда люди решают стать под чьё-то начало. Им нечего было бояться до этого момента, но они поверили, что так будет лучше для них.
Вера в то, что человек может устроиться на лучшую работу, заставляет его тратить время и силы на заполнение множества анкет без каких-либо гарантий. Именно это чувство срабатывает, когда люди идут за кем-то, кого они видят впервые в жизни – обаяние, харизма и т.д. опираются на него.
Такая категория, как вера, с большим трудом подвергается анализу. Можно попытаться убедить человека о настоящем либо прошлом с помощью логики и фактов, но там, где речь идёт о будущем, универсальным является принцип «верю – не верю». И то, что ещё вчера объединяло людей жёстким каркасом, завтра превращается в зыбкую защиту, а то и в мираж.
Власть и заслуги
Власть, как известно, даётся от Бога. Это видно по тому, как часто на самую вершину «случайно» попадают совершенно неумелые люди, а умелые как-то сами собой отстраняются. Или по тому, как неожиданно власть ускользает из вчера ещё крепких рук.
Помнить об этом очень важно ещё и для того, чтобы не считать свою успешную карьеру исключительно собственной заслугой. Каково будет разочарование, когда заслуги останутся, а карьера закончится!
Перераспределение власти
Суть рабочих отношений – перераспределение власти. А вот откуда она возникает и по каким принципам перераспределяется, определяет дух и образ компании.