Для правильного управления бизнес-процессами достаточно следовать схеме простейшей схеме:
1. Бизнес-процессы исполняются так, как описаны в схемах
2. За исполнением следит сама система
3. Бизнес-процессы находятся в той же среде, где вся "первичка"
4. Используется простое правило "Исполнитель - Менеджер - Владелец"
Profit! Это вам и CRM, и управление процессами, и база знаний в одном флаконе :)
Всю эту логику мы стараемся отражать в нашей системе "Процессы 3.0". Вот и новый релиз подоспел, обзор тут
Не забывайте подписаться на этот Дзен. И на youtube - там тоже интересно!
