В Роспотребнадзор поступило более 500 обращений, связанных с туроператором «Натали Турс», в 24 случаях были поданы исковые заявления – такие данные представила пресс-служба ведомства. По ее данным, приме заявлений ведется с 4 июля и вплоть до 11 сентября. По информации пресс-службы ведомства, консультативная помощь оказана по всем обращениям. «189 гражданам по адресам электронной почты направлены информационные материалы с алгоритмом действий, 63 гражданам оказана помощь в оформлении претензий к исполнителю услуг (туроператору, турагенту) с целью досудебного урегулирования возникшего гражданского спора», - заявляет ведомство. Также туристам были выданы девять заключений для обеспечения защиты прав в суде, а главное – поданы 24 исковых заявления, причем два из них рассмотрены. «Всего на данный момент в судах находится на рассмотрении 31 гражданский иск, инициированный управлением Роспотребнадзора по городу Москве в защиту прав потребителей, пострадавших от действий группы компаний «На
Роспотребнадзор отчитался о своих действиях по 500 обращениям туристов «Натали Турс»
13 октября 201813 окт 2018
2
1 мин