На самом деле, никакого обмана и нет. Просто салоны красоты очень сложно выстраивают прайс, особенно это касается ногтевого сервиса. Прейскурант может выглядеть примерно так:
Сложно? Запутанно? А что Вы скажете про этот прайс?
Как видите, каждый тип маникюра, каждая марка покрытия, каждая дополнительная услуга имеют свою отдельную стоимость.
Вроде бы все так ясно, но почему же в сетях тогда гуляет столько негативных отзывов о салонах, где клиентки жалуются на обман со стороны салона?
Все дело в акциях. Обычно это выглядит так
Что входит в акцию согласно надписи:
- маникюр (скорей всего классический, об аппаратном и думать не думайте
- педикюр (тоже классический)
Что НЕ входит в акцию, оплачивается дополнительно:
- снятие
- если Вы захотели аппаратный или комбинированный маникюр
- выравнивание ногтевой пластины
- покрытие
- придание формы ногтям
- дизайн и др.
Таким образом, рассчитывая потратить в салоне 1500 руб девушка оставляет...внимание...
200+200 (снятие на ногах и руках)+1500 (та самая акция) + 200 выравнивание ногтевой пластины базой (обычно не предупреждают о нем) + 1600р (выбрала понравившийся цвет в палитре, но не предупредили, что это самое дорогое из имеющихся покрытий)+400р (захотела дизайн как на картинке) = 3100 р
ЭТО ЖЕ В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ ТОГО, НА ЧТО РАССЧИТЫВАЛА КЛИЕНТКА!
Неудивительно, что после такого они бегут в сеть скорей высказать свое негодование и предупредить других, чтобы не попались на эту же удочку.
В таких ситуациях мастер должен разжевывать каждый шаг, сделать все, чтобы донести до клиента, почему стоимость его маникюра увеличивается.
- "Хотите аппаратный маникюр? В итоге сумма получится немного выше, т.к. в акцию входит лишь классический".
- "В Вашу акцию входят все цвета фирмы Космо. Вы можете выбрать цвет любой другой фирмы, но тогда нужно будет доплатить 300р"
- "Ногтевая пластина у Вас немного неровная, хотите, сделаем выравнивание базой? Так и покрытие дольше продержится, и блик ровный на ногтях появится. Стоимость выравнивания базой 200р"
Примерно такого характера разговор должен состояться у Вас с мастером. Но к сожалению, далеко не все мастера это делают. Предлагаю после прочтения этой статьи поставить лайк и пойти применять полученные сведения в жизни.
Запомните, если акция, значит есть какие-то ограничения. О подробностях акции и стоимости доп услуг персонал салона ОБЯЗАН сам Вам сообщить. Но не нужно делать трагедию, если они этого не сделали - спросите сами, подстрахуйте себя.