Всю свою жизнь (более 10 лет) работаю в банках. Начинала в банках из ТОП-5, затем поработала в совсем небольших, но довольно стабильных банках.
И все эти места работы связывает одно, так как я работала всегда во фронт-офисе (то есть непосредственно с клиентами), это незабываемые случаи.
Случай №1. Подходит клиент (К) к моему (Я) окошку.
К: Здрасьте, девушка, у меня Золотая корона.
Я (медленно поднимая голову и оглядывая клиента): Добрый день. Хорошо.
Конечно, взгляд был у меня тот еще. Видимо, я неосознанно пыталась эту самую корону у него отыскать. Сбоку слышу сдавленный смех своей коллеги и понимаю, что ситуация действительно комичная. Клиент, по всей видимости, тоже начинает это понимать. Ну и чтоб как-то разрулить ситуацию...
К: У меня вот и паспорт есть!
Сложно было сдержаться и не ответить, что ему просто нереально повезло: и корона, и паспорт, все-то у него есть. Пришлось поржать чуть позже.
С системой переводов "Золотая корона" связано много всего. Как клиенты только ее не называли: и золотая корова, и сибирская корона, да и просто короной. Забавно, когда клиент спрашивает: "Девушка, а у вас корона есть?" Сразу представляешь себя во дворце с кучей подданных.
Случай №2. В офис влетает, в прямом смысле этого слова, женщина и с порога заявляет: "Значит так. Я засунула в банкомат карточку, деньги сняла, а карту забрать забыла. Я звонила, мне сказали приехать сюда. Так вот - моя карта ДОСТАТА из банкомата?"
Сейчас посмотрим. Что я могу еще сказать? Достата или не достата...
На этом пока все. Подписывайтесь на мой канал. Продолжение следует...