Когда клиент банка перестает вовремя оплачивать свой кредит или ипотеку, то сотрудники банка отдела взыскания начинают названивать почти каждый день Вам и Вашим близким. По закону, они имеют право звонить вам с требованиями погасить свою задолженность, но вот звонить вашим близким они не имеют право. Давайте разберемся более подробно.
Когда вы берете кредит, то вы подписываете договор о кредитном займе, где расписаны все подробности о кредита. Процентная ставка, срок выплаты, минимальный ежемесячный платеж.
Так же в этом же договоре есть, пункт, который гласит, что банк имеет право звонить вам с требованиями внести ежемесячный платеж, если вы этого не сделали самостоятельно. Но так же в этом же договоре имеется пункт, который гласит, что вы самостоятельно даете разрешение банку звонить всем вашим родственникам и близким. В первую очередь они начнут звонить по все вашим родственникам, которых вы предоставили номера телефонов. Но так же банк может самостоятельно найти контактные данные ваших близких и звонить им. В договоре это так же указано.
Что делать в этом случае? Если вам не хочется, чтобы банк звонил вашим близким? Во первых при подписании кредитного договора, читать сам договор, и просить убрать этот пункт. Но если у вас уже имеется кредит, то вы так же можете отказаться от этой "привилегии". Для этого необходимо написать официальное письмо в банк от своего имени, в котором вы должны указать что не хотите, чтобы банк звонил вашим родственникам и близким, и чтобы банк в случае каких либо проблем звонил только вам.
По закону банк обязан выполнить ваши требования и перестать звонить вашим близким в тех случаях, когда спокойно самостоятельно может дозвониться до вас. Но если банк не сможет до вас дозвониться в длительный промежуток времени, то в этом случае банк уже по закону имеет право позвонить вашим близким, и передать необходимую информацию.
Совет: Всегда берите трубку, если вам звонят из банка и старайтесь всегда оплачивать минимальный ежемесячный платеж.