Обожаю (нет) магазины, где не пишут цены. Принципиально никогда ничего не заказываю в этих магазинах. Даже если товар мне понравился.
Администраторы онлайн-магазинов часто удивляются, почему некоторые клиенты возмущены отсутствием цен в аккаунте. Товар ведь есть, а цену можно узнать.
Если Вы тоже практикуете такой способ "привлечения" клиентов, этот пост для вас.
Причины по которым я ничего не покупаю там, где нет цен. Думаю, по этим же причинам вы теряете и многих других клиентов.
▪ Мне дорого моё время. Я не хочу тратить его впустую. Если я зашла в аккаунт магазина, я хочу видеть товар и понимать смогу ли я его приобрести. Я не собираюсь ждать, когда мне отправят цену в директ. Неважно насколько быстро администратор мне ответит, это все равно лишняя трата времени.
▪ Большой выбор товаров. Я ищу для себя летнее платье, захожу на разные страницы магазинов. Если у вас нет цен, я просто закрываю страницу и смотрю платья в другом месте. Вот и все.
▪ Неуважение к клиентам. Да, я считаю, что трата чужого времени — это проявление неуважения. Я предпочитаю сотрудничать с теми, кто уважает других людей.
▪ Это неудобно. Когда я ищу какую-то вещь в магазинах, я сохраняю себе понравившиеся товары. Потом я сравниваю варианты и цены на них. На вашем товаре цены нет, а я могу не вспомнить, что его стоимость вы прислали мне в директ. Поэтому я просто забью на это и выберу другую вещь.
Теперь вы понимаете, почему ваши клиенты уходят к конкурентам?