Ни один владелец кредитной карты не застрахован от хищения денежных средств. Существует много мошеннических уловок, позволяющих осуществить кражу денежных средств с кредитной карты. Причем мошенникам, чтобы осуществить хищение, не нужно иметь карту на руках. Банковские организации стараются модернизировать систему безопасности, чтобы исключить случаи воровства, но жертв мошенников, к сожалению, меньше не становится.
Отсутствие законодательных норм
На уровне Российской Федерации еще не принят закон, защищающий интересы заемщиков, у которых была украдена кредитная карта. Заемщикам приходится самостоятельно вести переговоры с банками. Чаще всего эти переговоры ни к чему не приводят, и приходится вносить денежные средства на кредитный счет.
Что делать
При оформлении кредитной карты не следует отказываться от дополнительной услуги смс-информирования обо всех операциях со счетом. Дополнительный контроль позволит владельцу кредитной карты успеть заблокировать ее, если обнаружит смс-сообщение об операции, которую не совершал. Сотрудники банка могут осуществить блокировку даже в телефонном режиме.
Блокирование кредитной карты является также косвенным подтверждением того, что держатель карты не причастен к снятию денежных средств. СМС-информирование – платная услуга, но цена ее мизерная по сравнению с пользой, которую она приносит. Мошенники редко снимают с карты всю сумму разом, поскольку банк может запросить дополнительное подтверждение операции, если сумма будет очень большая. Таким образом, при поступлении сообщения об операции, которая не совершалась, можно успеть свести потери к минимуму.
Сбор документов
Если деньги с кредитной карты были похищены, нужно обратиться в банк, выпустивший кредитку. Перед этим нужно запастись документами, которые могут подтвердить то, что сам держатель карты не причастен к хищению. Необходимо подать в банк заявление установленной формы с приложением к нему кредитной карты. Изучение обстоятельств может занять продолжительное время, причем все может оказаться безрезультатно.
Также необходимо обратиться в полицию с заявлением о хищении денежных средств с кредитки, детально описав в заявлении весь ход событий. В полиции, после подачи заявления, необходимо получить уведомление о приеме заявления. Если банк в течение 3 месяцев так и не поможет в сложившейся ситуации, деньги получится вернуть только обратившись в суд за защитой своих законных прав.