На меня постоянно подписываются аккаунты типа тонировка_уфа, лучшие сумки, бумага.берег, купите_слоника и другие. В этих профилях никто не пишет комментарии и не оставляет лайки, а контент чаще всего скопирован из другого паблика. Смотришь на это и невольно делаешь вывод, что СММ — фигня. Но, ведь...есть и исключения! Профили, подобно оазисам среди пустыни и мертвых черепов, с комментариями, живыми людьми и активностью. Что их отличает? В чем успех?
Около года искал причину успеха, а потом случайно увидел рецензию на книгу Влада Титова «Коммьюнити менеджмент» у @karina.moonbeam. Карина отлично разбирается в СММ, поэтому книгу без промедления нашёл и прочел.
Влад учит как вдохнуть жизнь и создать сообщество, в котором люди будут общаться, помогать друг другу и, даже, защищать компанию. Но для этого потребуется выйти за пределы ленивого постинга, быть ярым евангелистом, втягивать людей в диалог и самое главное оказывать внимание и признание каждому. Влад советует развивать не только сообщество в социальных сетях, но и в офлайне — проводить и организовывать встречи, лекции и другие активности.
Книга поможет взглянуть на СММ под другим углом, разобраться какие существуют профессии и как организовать комьюнити менеджмент в компании. В книге много подробно описанных инструментов по втягиванию людей в сообщество, проведению конкурсов и как найти бесплатную рабочую силу)
Кстати книга будет полезна маркетологам, смм-спецами, руководителям и тем, кто хочет прокачать свой профиль)
А что вы думаете про СММ? Фигня или рабочий инструмент?
З.Ы. Подписывайтесь на канал и не забывайте про лайк на миллион.