Ежедневно человеку приходится общаться с добрыми и сердитыми, открытыми и замкнутыми людьми, родственниками, начальниками, клиентами. Легко находить общий язык со всеми помогут маленькие хитрости. С их помощью можно направить вектор даже самого неприятного разговора в позитивное русло, избегая возможных конфликтов и недоразумений.
Расположить к себе собеседника удастся без особых усилий, воспользовавшись имеющимися в арсенале секретами:
1. Обратиться к нему по имени, звучащему для каждого, словно музыка. Нужно запомнить его, а лучше записать.
2. Придя в дом впервые, отыскать возможность похвалить чистоту или дизайн жилища. Это несложно, но зато вместо напряжения и неловкости возникнет дружелюбная атмосфера.
3. Разговаривая, имеет смысл сесть сбоку, а не напротив. Такое расположение изначально исключает противостояние. Этот нюанс явно повлияет на дальнейший ход беседы.
4. Смотреть в глаза тому, с кем ведется разговор. Прямой взгляд - подтверждение открытости и искренности.
5. Слушать внимательно, следя за логикой высказываний. Не перебивать и не повышать голос.
6. Синхронизировать по принципу зеркального отражения действия и жесты, повторяя их за оппонентом. Такой прием ставит участников разговора на один уровень.
7. Будучи начальником, подчиненный которого допустил оплошность, перейти к порицанию только после упоминания о его достижениях и успехах. Это станет подтверждением объективного отношения к коллегам.
Если предстоящего нелегкого разговора избежать не удастся, напряжение и тревожность можно снять, применив одно из эффективных упражнений. Например, босс рассержен и вызывает провинившегося «на ковер». Для того, чтобы побороть дискомфорт и снять эмоциональное напряжение, подчиненному нужно представить, что он держит в руках охапку роз. Входя в кабинет, мысленно бросает их к ногам начальника.
Психологический настрой на ситуацию сразу же поменяется, гнев руководства тоже поутихнет. Ведь эмоции и настроение передаются не только словами: окружающим свойственно чувствовать их.
Эти простые секреты применимы также для использования в кругу семьи. Если при общении нарастает психическое напряжение, ведущее к конфликту, можно прибегнуть к отвлекающему моменту. Достаточно незаметно перевести разговор на другую тему или разрядить обстановку с помощью юмора.
Хороши все способы, ведущие к позитиву.
Если вам понравилась статья:
- Поставьте лайк, чтобы подобные статьи чаще показывались в вашей ленте.
- Подпишитесь на канал, чтобы наши статьи попадали в вашу ленту.