Отправляясь в заслуженный отпуск по путевке купленной у туристической фирмы, не забывайте позаботиться о защите своих прав. Даже если эту туристическую организацию Вам порекомендовали Ваши знакомые, или у нее уже сложилась определенная положительная репутация, подстраховаться никогда не будет лишним.
Единственным неопровержимым гарантом Ваших прав и договоренностей, являются соответствующие документы
Только получив их на руки можно быть в чем-то более или менее уверенным. Сегодня наш разговор коснется тех документов, которые туристическая организация должна выдать своему туристу.
Первый такой документ, это без сомнения, договор на оказание туристических услуг. Именно в нем находят свое подтверждение, те права и обязанности, что возникают по отношению друг к другу у туриста и его турфирмы.
Важнейшей частью этого договора является следующий документ – туристская путевка. Она содержит цену путешествия, его условия, и другие важные данные. Туристская путевка, это тот документ, что призван подтвердить передачу туристической услуги.
Не менее важен и необходим туристский ваучер. Этот документ подтверждает права туриста на получение тех услуг, что включены в состав туристического тура. В нем же фиксируется факт оказания таковых услуг. То есть этот документ регулирует отношения уже с теми организациями и лицами, которые принимают туриста и оказывают ему соответствующие услуги (проживание в отеле, обеды, экскурсии, развлекательные мероприятия и т.д.).
Кроме того, в соответствии с Федеральным Законом «Об основах туристской деятельности в РФ», статья No 17, туристическая организация должна предоставить туристу гарантии по оплате медицинской помощи на территории страны, где проходит его тур, если такое требование установлено законами данной страны.
Такие гарантии реализуются посредством страхования туристов
Оформляется такой страховой полис на двух языках: на языке страны туристического тура и на русском языке.
Кроме вышеперечисленных документов, туристическая организация должна предоставить туристу полные и достоверные сведения о возможных опасностях предстоящего путешествия и его особенностях. Также турфирма должна заранее побеспокоиться об обеспечении безопасности своих туристов во время их путешествия.
Также турист может потребовать предоставить ему информацию, касающуюся предстоящего туристического путешествия, в том числе: правила въезда на территорию страны туристического тура, памятники культуры и природы, обычаи, святыни и верования местных народов, экологическая обстановка, и многое другое.
Как видите, турист должен получить многие документы, перед тем как отправиться в свое путешествие, и имеет право на достаточно полную информацию о нем.