Для какой отрасли подходит Agile, или он только для разработчиков программ и сайтов? Какие три направления бизнеса проверено работают с гибкими методологиями?
В любом бизнесе можно разделить рабочие процессы на два типа:
«Task work» — работа по заданному алгоритму, или механическая деятельность. Результат известен заранее, а внесения изменений длительные и дорогие;
Сюда можно отнести: строительство, производство автомобиля, выпуск мобильного телефона и т.д
«Knowledge work» — работа ума, интеллекта, создание нового. Есть только примерное понимание, что получится в итоге. Алгоритма как такового нет, но есть общая последовательность основных этапов. Изменения вносятся быстро и недорого.
К этому типу подходят: проектирование дома, создание дизайна авто, разработка сайта, маркетинг.
Agile методологии создавались преимущественно для второго типа работы, когда конечный результат на старте размыт. Scrum для этого подходит, как нельзя лучше. Но и в «task work» гибкие методологии нашли свое применение, например элементы Kanban используется Toyota для конвеерного производства автомобилей.
Конечно, это разделение условно, т.к. в каждой отрасли найдется симбиоз процессов task work и knowledge work. Сейчас, когда Agile приобрел популярность, и ушел далеко за рамки разработки, появилось множество кейсов внедрения в самые различные отрасли: рекламные агентства, пенсионный фонд, банки, строительство, HR, туризм. Список можно долго продолжать.
Основное, что надо помнить — Agile подходит для любой тематики бизнеса, но для любого типа процессов.
Три направления, где Agile работает эффективно:
1. Agile в разработке программного обеспечения (софт, сайты, моб. приложения) — не удивительно, т.к. для этой области разработчиками и созданы эти принципы изначально.
2. Agile в маркетинге (в первую очередь в интернет-маркетинге) — возможность проведения коротких тестов, внесения оперативных изменений и быстро меняющийся инструментарий не оставляет шансов традиционному подходу (не непонятно, как маркетинг без постоянного движения может существовать в принципе)
3. Agile в управлении — смелое решение для бизнеса, требующее серьезного расхода ресурсов на старте командообразования, но дающее колоссальные дивиденды в виде роста бизнеса и акселерации компании.
В книге мы затронем сразу три области применения, но основный акцент хотелось бы сделать на управлении и маркетинге. Конкретно эти два направления, по моему мнению, недостаточно раскрыты и информацию с практическим применением приходится собирать по крупицам.