Самая распространённая и главная причина потери клиента – это фраза «Цены расскажем в личке». Покупатель, открывший в браузере ваш интернет-магазин или зашедший на вашу страничку с товарами в соцсетях, просто постесняется или поленится написать неизвестно кому и неизвестно куда.
Представьте сами, вы заходите в обувной магазин, а там нет ценников. Каждую пару туфель вы несёте продавцу и спрашиваете: "А сколько стоит это? Сколько стоит вон то? А вот это?"
Вообще, трудно представить, как хозяева пусть небольших, но всё-таки торговых площадок или продавцы услуг вообще додумались до того, чтобы убрать из своего магазина наиважнейший элемент маркетинга.
Вы делаете рекламу, раскручиваете свой бизнес в соцсетях, возможно даже платите деньги за рекламные объявления, и посетители, приходящие к вам, вполне возможно, хотят купить у вас несколько товаров или предлагаемых услуг. Они не хотят спрашивать и ожидать, когда вы ответите! Они должны кликнуть мышкой, увидеть и сделать покупку.
Есть две причины, почему некоторые магазины не пишут ценники:
- Магазин просто собирает заявки.
- Владелец бизнеса дрожит от страха перед налоговой.
Обе причины максимально глупы и не имеют ничего общего с реальностью.
Когда интернет-страница или магазин собирает заявки на товар (причина №1), то скорее всего – хозяева таких ресурсов сами не знают, что и сколько стоит. Они так сказать "пристреливаются" или просто является промежуточным звеном, посредником, который не хочет учиться выполнять свою не такую уж и сложную работу.
Если интернет-магазин боится налоговой (причина №2), это может значить только одно - его владелец хранит наивную уверенность в том, что если будет продавать, но не укажет в цены - налоговая не сможет ни о чём догадаться.
Поверьте, налоговая догадывается обо всём. В конце концов, проверка от налоговой - это не просмотр вашего интернет-ресурса, а контрольная закупка. Вы точно также "ответите цену в личку" и сотруднику налоговой инспекции.
Поэтому - не теряйте клиентов. Указывайте цену товаров и найдите возможность легализовать свой бизнес, оформив необходимые документы.
Читайте также: Имя Иосифа Кобзона станет брендом
Подписывайтесь на Деловой Донбасс в социальных сетях: Вконтакте, Однокласники, Фейсбук, Яндекс Дзен, Вайбер