Владелец канала Digital BDSMM и управляющий партнер Incident.Digital Григорий Чтчян рассуждает, стоит ли расплачиваться за фейковых подписчиков своей репутацией.
В жизни каждого сммщика бывает клиент, который задает простой вопрос: «А может так, чисто для вида, накрутим подписчиков/лайки/просмотры»? Мы всегда говорим, что этого делать нельзя, но не все следуют нашему совету. И последствия дают о себе знать.
Накрутка в соцсетях осоо губительна для бизнес-страниц по нескольким причинам:
1. Шлак
Я про тысячи мертвых душ в подписчиках. Вот вы заводите новый инстаграм-аккаунт, накручиваете несколько тысяч, чтобы у нового человека был интерес подписаться. Проходит полгода, а активность подписчиков относительно низкая. Допустим, у вас 8 тыс подписчиков, 4 тыс из которых — настоящие. ER (коэффициент вовлеченности) у вас в любом случае будет низкий.
2. Алгоритмы социальных сетей против
Никто доподлинно не знает, как работают алгоритмы, но одно можно сказать точно: чем интереснее ваш контент, тем больше он показывается. По факту накрученные боты — это подписчики, которые ваш контент не лайкают, не комментируют и не репостят. А значит, он им неинтересен. А значит, и всем остальным его показывать не надо. Так работают алгоритмы. Из 8 тыс подписчиков, где только 4 тыс реальных, ваш контент видит в лучшем случае только тысяча человек.
3. Накрутки порождают накрутки
Из первых двух пунктов мы поняли, что накрученные подписчики = низкая активность. Это не нравится никому, поэтому начинаются запросы в стиле «ой, что-то лайков нет, может быть накрутим лайки?». Конечно, накрутим, ведь таргетом получится очень дорого. Нанимается человек, который ставит автоматическую накрутку лайков (допустим, по 200 на каждый пост).
Проходит время и становится понятно, что лайки есть, а комментариев нет.
Приходится накручивать еще и их, чтобы придать хоть сколько-нибудь естественный вид группе. На выходе мы получаем аккаунт с 8 тыс подписчиками, в котором каждый пост получает плюс-минус по 200 лайков и 10 оффтоповых комментариев. Вам правда кажется, что такое воспринимается людьми лучше, чем свежий аккаунт со 150 реальными подписчиками?
4. Потеря доверия
Хорошо, можно логически понять накрутку, если вы плохой блогер и вам надо быстро продать рекламу. В таких случаях фейковые подписчики демонстрируют фиктивную активность (а также раз и навсегда портят блогеру репутацию).
Кстати, недавно мы писали, как западные агентства меняют правила работы с блогерами
А если вы продаете через соцсети, скажем, футболки? Или услуги? Очевидно, что накрученные люди у вас ничего не купят. Не купят и настоящие.
Времена, когда люди не знали, что такое боты и накрутка, прошли.
Теперь всем все известно и накрутка подписчиков и лайков банально снижает доверие к бренду. Нельзя обманывать клиентов ни на одном уровне работы с ними. В том числе, нельзя врать про количество подписчиков.
P.S.
И все же есть правда в том, что аккаунт с тысячей подписчиков работает лучше, чем аккаунт, где их всего 100. Но эта статистика воспринимается неправильно, ведь речь идет о настоящих подписчиках. Да, первая тысяча стоит дорого, набирается медленно, но это единственный верный шаг к тому, чтобы создать хороший инстаграм-аккаунт, группу в ВКонтакте или на Facebook. К тому же, если мы говорим о бизнесах, то им вообще должно быть все равно на количество подписчиков. Привлеките 300 подписчиков, продайте хотя бы троим — идите дальше. Бизнесу социальные сети могут приносить доход хоть с первой сотни подписчиков. Делайте упор не на количество, а на качество.