Раньше, начиная с советских времен, у меня лично было безусловное доверие к Сбербанку, потом, когда СССР развалился и стал Россией, я тоже верил Сбербанку, а другие банки казались мне менее надежными.
Однако я тогда даже не знал, что в этом финансовом учреждении не все так прозрачно и справедливо.
Мне приходилось сталкиваться с обманом и откровенным мошенничеством, как со мной, так и с моими родственниками, друзьями и знакомыми.
Я также часто получаю истории о том, как их обманывали в Сбербанке.
Например, случай ниже мне рассказал мой друг (коллега).
История
Он отправил перевод своей пожилой тещи в Красноярский край, но деньги не пришли, хотя сотрудники Сбербанка утверждали, что этого быть не может.
С карты на карту ее переводы обычно были быстрыми, но она просто проходила мимо отделения и решила отправить перевод через оператора.
Я заполнил все, заплатил, подписал, и ему сказали, что трансфер прибудет в течение трех рабочих дней.
Чек он сохранил.
Теоретически, деньги насчет свекрови должны были поступить не позднее четверга, так как он отправил их в понедельник утром, но они не пришли в четверг и в пятницу.
Более того, они не прибыли до середины следующей недели.
Женщина отправилась расследовать Сберегательный банк на предмет того, где она потеряла 10000 отправленных в Красноярский край.
В Сбербанке сотрудник все проверил и сделал удивленные глаза, дав бумагу, что все закончилось и перевод нужно было получить.
Она посоветовала ей связаться с получателем в ее филиале, куда она отправила перевод.
Можете себе представить, что это за совет? 80-летняя больная женщина ходить трудно, но она все равно поехала разбираться.
Там ей сказали, что денег из Воронежа нет, и сказали что нужно понять, откуда они сделали перевод.
Они начали свой "бюрократический ход" гонять из отдела в отдел, чтобы снять с себя вину.
Оказывается, никто не виноват, но деньги куда-то исчезли.
Коллегу снова услышали в его отделе, снова сказали, что перевод был отправлен и он написал заявление.
Они сказали, что это дело будет рассмотрено в течение месяца.
Прошел месяц, никто не звонил и друг снова пошел "на разбор полетов".
Оказалось, что его заявление было "утеряно". Он не выдержал и обратился к заведующей.
Она сказала, что ей также нужно время чтобы разобраться, около 2-ух недель. Наконец-то разобрались и оказалось, что все-таки это их вина, хотя они все винили во всем технический сбой при отправке.
Деньги вернули, перевод отправили, но какой ценой и нервами!