В этой статье хочу поговорить о таком понятии, как манипуляция
Социальная инженерия.
Социальная инженерия — совокупность приёмов, методов и технологий создания такого пространства, условий и обстоятельств, которые максимально эффективно приводят к конкретному необходимому результату, с использованием социологии и психологии.
Как правило, бизнес построен на взаимоотношении партнёров и очень важно уметь выстраивать эти взаимоотношения с помощью диалога. В этом то нам и поможет социальная инженерия, а конкретно, один из приёмов социальной инженерии - манипулирование.
Скрытое манипулирование .
Рассмотрим несколько основных направлений манипулирования:
1)Манипуляция через потребности.У абсолютно каждого человека есть свои потребности. Существует масса видов потребностей: физиологический вид потребности, потребность в уважении, потребность в самореализации и т.д. Каждый из этих видов потребностей поддаётся манипуляции. Но, проще всего, поддаётся манипуляции самая главная потребность-физиологическая.
Приведу самый простой и примитивный пример: Реклама зубной пасты оказывает влияние на ваши физиологические потребности-быть здоровым.
2)Манипулирование через стереотипы. Манипуляция людьми с помощью сформировавшихся в их сознании образов или моделей поведения.
Пример: Зачастую, гиды просят кинуть монетку в воду, чтобы вернуться туда, где вы отдыхали, мы прекрасно понимаем, что это нам никак не поможет, но всё равно бросаем монеты (Для справки: за год, в Италии, в городе Треви набросали в фонтаны 1,4 млн.евро, только подумайте! Не верите, посмотрите сами.)
3)Манипулирование через особенности психики человека. В этот не- простой метод манипуляции входят несколько направлений: особенности психики человека, первое впечатление, восприятие человека.
Пример: Попробуйте, при диалоге с человеком, зеркально отражать его мимику и жестикуляцию (только не в открытую) и вы заметите, как вы начнёте располагать человека к себе, больше ему нравиться.
4)Манипулирование через слабости человека.Тут, всё предельно просто. Слабостей у человека хоть отбавляй: азарт, страх, жажда лёгкой наживы, эгоцентризм.
Пример: Каждый видел яркий красивый баннер казино с обещаниями озолотить вас за 10 минут. Я думаю, очевидно, что не казино обогатит вас, а вы казино.(Азарт, глупость, жажда лёгкой наживы, алчность).
Любого человека можно контролировать. В бизнесе, особенно, пригодится! Это, может быть, покупка, продажа товара, заключение договора.
Методы манипулирования.
Перечислим основные методы манипулирования, позволяющие достичь необходимой для вас цели.
1)Сыр в мышеловке. Метод манипулирования, когда человек зависит от важного для него фактора. Воздействие на человека должно быть очень велико, для того, чтобы он полностью лишился возможности для объективной оценки происходящего.
2)Привлечение внимания. Манипулятору нужно привлечь внимание человека к определённой точке проблемы, маскируя, тем самым, свою истинную деятельность. Хороший способ, ибо по окончанию процесса жертва даже не поймёт, что поддалась манипуляции
3)Вспомогательный метод манипулирования(Аттракция). Не является, как таковым, манипулированием, цель аттракции создать подходящие условия для собеседника. Заставляет человека концентрировать на вас внимание и продолжать с вами диалог. Аттракция заставляет получать собеседника положительные эмоции, возможно даже чувствовать привязанность или нужность.
4)Внушение. Представляет собой воздействие на подсознание человека. Манипулятор "атакует" свою "жертву" эмоциями. В пример можно привести гипноз .
Что вам может помешать манипулировать каждым.
Данные техники манипулирования почти универсальны, но помимо нужно обладать ораторским искусством и опытом в манипулировании.
Спасибо за внимание! Ставьте лайки, подписывайтесь на канал, комментируйте. Будет ещё много интересного.