Автоматизация упаковочного производства: CRM для сложных заказов

Проблема: разрыв между продажами и цехом, потеря заказов на стыке этапов На производстве упаковки путь заказа от подписания договора до отгрузки редко бывает линейным. Менеджер передал заказ на партию гофрокоробов, но в цехе не знают, что макет уже утверждён и можно запускать тираж. Дизайнер внёс правки в макет, а печатная машина работает по вчерашней версии. Логист подал машину, а заказ ещё не прошёл контроль качества. При этом каждый участок видит только свою часть работы: продажи не знают, на...

Проблема: макеты теряются в переписке, версии путаются, а сроки срываются В производстве упаковки согласование макета с клиентом — это критический этап, на котором сходятся интересы заказчика, дизайнера, технолога и менеджера. Картонный короб, гофролист, пакет с флексопечатью — каждый макет требует проверки на соответствие допечатным требованиям: цветовой профиль, разрешение, размеры, вылеты, шрифты, совместимость с печатным оборудованием. Но когда макеты пересылаются по почте и в мессенджерах, неизбежны три проблемы...

Проблема: ручной расчёт в Excel приводит к ошибкам и потере клиентов На производстве упаковки каждый заказ требует точного расчёта стоимости. Картонный короб, гофролист, ПВД-пакет, стретч-плёнка — для каждого типа продукции существует своя формула расчёта, зависящая от десятка параметров: габариты, тип материала, толщина, количество цветов печати, тираж, наличие дополнительной обработки. Когда менеджер считает стоимость вручную в Excel, неизбежны три проблемы. Первая — потеря времени. Менеджер тратит...

Проблема: потерянные заявки, хаос в согласовании макетов и непрозрачность заказа Производство упаковки — это бизнес с огромным количеством вариативных заказов: картонные короба, пластиковые пакеты, стретч-плёнка, ПЭТ-лента, POS-материалы, промоупаковка. Каждый заказ требует многоэтапной обработки: клиент присылает запрос, менеджер подбирает конструкцию и рассчитывает стоимость, дизайнер готовит макет, технолог проверяет соответствие допечатным требованиям, после чего заказ уходит в производство....