Статьи про юзабилити (UX/UI)

В мире, где технологии развиваются семимильными шагами, а новая информация появляется каждую секунду, рефлексы и привычки пользователей также меняются со временем. Если раньше люди готовы были мириться с неудобным дизайном и запутанной структурой, лишь бы найти то, что ищут, то сейчас сайты создаются с учетом интересов и удобства посетителей, лишь бы привлечь и удержать их внимание. Для поисковых систем поведенческие факторы входят в топ важных факторов ранжирования. В данной статье мы рассмотрим,...

Если вы пользовались при покупке баллами «Спасибо», собирали «свою» пиццу в «Додо Пицце», активно писали отзывы на «Яндекс.Картах», чтобы получить новый значок-эмблему, значит, вы уже сталкивались с геймификацией, пусть и в качестве клиента. Данный способ помогает бизнесу повысить лояльность клиентов и увеличить объем продаж. В этой статье эксперты «Поисковой индустрии» расскажут, как использовать игровую механику для повышения удобства сайта. ЧТО ТАКОЕ ГЕЙМИФИКАЦИЯ? Это применение методов и приемов...

Юзабилити сайта прямо влияет на конверсию и продажи. Если для записи к врачу нужно заполнить 15 строк, от даты и места рождения до перечисления всех заболеваний, пользователь закроет форму. Это самый яркий пример ошибки, из-за которой вы можете потерять клиентов и деньги. В этой статье мы не будет рассказывать про общие принципы удобства, согласно Якобу Нельсону, и вновь перечислять более 100 пунктов для проверки, уделим внимание нюансам юзабилити именно медицинских веб-ресурсов. Общие рекомендации...

По данным аналитической компании ThinkJar, 79% пользователей не вернутся на сайт, если во время первого взаимодействия они столкнулись с трудностями. То есть можно потерять почти 80% потенциального трафика и клиентов только из-за медленной скорости, неработающей кнопки, отталкивающего дизайна и других, казалось бы, незначительных мелочей, которых легко можно не допустить, если позаботиться о юзабилити. При этом маркетологи подчеркивают, что с каждым годом стоимость привлечения новых клиентов растет, сейчас она в среднем в 6–7 раз выше, чем стоимость удержания...

Исследование американской компании Microsoft Research показало, что, если пользователь не заинтересуется сайтом за 10 секунд, он уйдет. А что пользователь видит сразу после перехода? Правильно, первый экран. В англоязычном сегменте эту часть страницы еще называют above the fold («выше линии сгиба») по аналогии с газетами: прохожие также видят на прилавке только верхнюю часть страницы, и от того, насколько она будет цепляющей, зависит, остановится ли человек и захочет ли купить. О важности первого...

По данным «Яндекс.Маркета», в 2021 году 6 покупок из 10 были сделаны со смартфона или планшета, в то время как в 2019 году таких покупок было только 3 из 10. Эксперты единогласно утверждают, что доля мобильного трафика продолжит расти, конкуренция между продавцами будет жестче, а покупатели будут требовательнее к качеству контента и удобству использования интернет-страниц. Рассказываем, на что нужно обратить внимание при оптимизации мобильной версии, чтобы сайт нравился поисковым системам и клиентам и работал на рост продаж...