Конфликты

В предыдущих статьях мы разобрали, почему чаты становятся полем боя и как в одном цифровом пространстве сталкиваются разные социальные миры, что приводит к непониманию и конфликтам. Мы выяснили, что анонимность провоцирует регресс в детскую позицию, а разница в коммуникативных кодах заставляет нас неверно считывать намерения друг друга. Теперь главный вопрос: что со всем этим делать? Как защитить себя, если на вас направлен шквал чужих эмоций, критики или пассивной агрессии? Как не вовлекаться в...

В бизнесе мы привыкли мыслить рационально. Конфликты? Бывают. Вовремя обсудили, сверили цели, договорились. Но есть тип конфликта, который не разрешается логикой и аргументами. Это столкновение на уровне ценностей. Он не про то, что делать, а зачем. Не про действия, а про смысл. Именно такой конфликт разрушает доверие, выжигает мотивацию и оставляет после себя пустоту. Потому что он касается того, кем мы себя считаем, за что готовы стоять и чего не можем предать. Ценности – это не лозунги в презентации и на стенах компании...