Сервисный бардачок

Приветствую! Так вышло, что работая в спальном районе 3-го по численности населения города страны, чаще всего приходится иметь дело с людьми, которые берегут каждый рубль. И речь не о толстосумах, для которых это просто привычка (хотя и такие часто встречаются), а о обычных, среднестатистических людях: пенсионерах, студентах, рабочих. На этой волне уже давно не удивляет подозрительное отношение клиентов, зашедших впервые, когда мне приходится фильтровать слова, разгребая психологические последствия общения с мошенниками...

Приветствую! Для сервисников наступили очень интересные времена. То, над чем мы шутили и иронизировали всего несколько лет назад, стало явью, и мне приходится тоже менять стратегию и тактику. Я люблю оригинальные запчасти. А кто их не любит, спросите вы? Верно, кто "не любит" - тот лукавит. Можно и вилкой суп есть, можно доработать напильником, можно снизить уровень ожиданий (а что вы хотели за ЭТИ деньги). В хорошем ремонте (сейчас без шуток) качество ЗИП является определяющим, поэтому тот, кто это понимает и принимает, готов (был) платить за качество...

Приветствую! Не исключено, что мои танцы с бубном в этом июне наконец-то принесли долгожданные дожди в Новосибирск, но ненадолго. Уже на этой неделе (первой июля) в город вернулась нетипичная (или теперь уже типичная?) жара. Отменил себе на лето работу по субботам, приготовился к летней неравномерной нагрузке. Гадаю, что принесёт новое ралли доллара и евро, в прошлый раз это были деньги, что будет в этот раз - посмотрим. Летом техника ожидаемо продолжила ломаться, вот только заниматься проблемами...

Приветствую! Какие они - современные игровые ноутбуки? Чем отличаются от старых моделей, на что именно производители делают акцент? Думаю, не ошибусь, если опишу некоторые особенности современных игровых ноутбуков, выпущенных после 2020 года: Наверное, стоит упомянуть, что все остальные признаки современных ноутбуков им тоже характерны: Мой небольшой рассказ будет о модели ноутбука, в которой производитель отказался от части модных нововведений и использовал старую-добрую компоновку ноутбуков, выпускавшихся лет 10 назад...

Приветствую! Давно не "радовал" историями, происходящими в сервисе, решил на длинных выходных исправить эту ошибку. Однако, истории происходят не только в самом сервисе, но и при различных операциях вне его: закуп техники, выезд к клиентам и так далее. Сегодня - три истории про покупку техники. Покупка-продажа техники через "Авито" - то ещё удовольствие, как для покупателя, так и для продавца. Каждый второй продавец хочет передать технику на улице (в машине, у подъезда или просто за дверью квартиры), где её, само собой, не то что не проверить, но даже и рассмотреть толком бывает трудно...

Приветствую! Есть удачные аппараты, есть неудачные, а есть - культовые. Они могут быть не самыми удачными, но со временем минусы затираются или в сравнении с другими аппаратами становятся не так критичны. При выборе многофункционального лазерного устройства на вторичном рынке, если подходить к вопросу ответственно, выясняется, что стоящих вариантов не так уж и много, особенно, если речь идёт о самом нижнем ценовом диапазоне. Да, есть культовые и надежные "HP M1132", но цена на них высока, а количество предложений с каждым годом всё меньше...

Приветствую! Предпраздничные и послепраздничные дни за долгие годы работы я могу охарактеризовать как непредсказуемые. Если повезёт с погодой, всех клиентов сдует тёплым ветром на дачи, но они обязательно вернутся (а иногда и все сразу). Вот и на этот раз после праздников, с понижением температуры, количество техники на приёмке стало расти угрожающими темпами. Первый аппарат с интересной и загадочной историей. Клиент купил держатель чипа, попытался установить его в аппарат и... аппарат не вышел в готовность, клиент открыл дверцу, вытащил картридж, а держателя и чипа в площадке уже не было...

Приветствую! Сегодня снова рассказ про иррациональное и нелогичное, про то, на что по логике и время-то тратить не стоило. Но я всё-таки потратил, получил некоторое удовольствие и от процесса и от результата. И так, стопка "почти рабочих" ноутбуков периодически становится настолько высокой, что желание её уменьшить превращается в какую-то навязчивую идею. Невидимый сигнал срабатывает каждый раз, когда я прохожу мимо этого "кладбища затонувших кораблей" и ... манит он меня, манит. Не в силах в очередной...

Приветствую! Так иногда бывает (знаю, поскольку сталкиваюсь постоянно) что люди отказываются от вполне себе еще исправной техники, к которой нужно приложить немного ласки, любви и усилий. Одно из последних моих приобретений по данной схеме - моноблок DNS, к которому охладел бывший владелец: тормозит, не работают разъёмы, зависает. Купил я его за достаточно демократичные 2.5 тыс. рублей, проверил только на включение. Теперь предстоит понять, можно ли на этом заработать и не ошибся ли я с оценкой. Общая задняя крышка легко поддалась и показались запылённые внутренности моноблока...

Приветствую! Майские праздники, да и весна вообще (не календарная, а реальная) - отличный повод избавиться от накопленного за долгую осень-зиму хлама. Варианта 2: разобрать и сдать по отдельности (пластик-металл-платы) или... немного приложить усилий и продать всё это недвижимое имущество с большей выгодой. Посмотрим, сколько принесёт предмайская распродажа? Лот 1 - древний принтер Brother HL-1240. Модель сложно назвать массовой, внешний вид достаточно потрёпанный. Попала она ко мне вместе с другой сданной клиентом техникой, закупка была единым лотом, а эта позиция была самая неликвидная...

Приветствую! Простите меня, уважаемые друзья, на этой неделе время что-то писать катастрофически отсутствовало. Этот парадокс, думаю, знаком многим, для кого блог - это зеркало его увлечений/работы: когда работы и случаев много, то времени писать про них не хватает... Да что там писать, просто зафиксировать, чтобы вспомнить позднее и имея фотоматериал, в свободное время превратить его в текст. Всегда вспоминаю один из первых текстов, размещённых на данной платформе, посвященный мелкой неисправности,...

Приветствую! Одно из достоинств работы инженера в сервисном центре - множество разнообразных операций, неисправностей, особенностей и устройств, с которыми приходится иметь дело. Повторяемость операций - да, бывает, но если ваш основной клиент - частные лица, то повторяемость хоть и случается, но детали в каждом случае будут разными. Эти детали и спасают инженеров от выгорания и сумасшествия. Сегодня хочу на примере одной недели поговорить о простых или очевидных неисправностях, которые не требуют много времени на диагностику или решаются в процессе простых диагностических действий...